Resiliation abonnement telephonique
Résolu
lalalasong
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lalalasong Messages postés 1 Statut Membre -
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Bonjour,
j ai changé mon abonnement téléphonique forfait en forfait bloqué chez SFR en avril 2009 , me sera t il possible de béneficier de la loi chatel en avril 2010 afin de résilier celui ci .
en effet j ai fais ce changement par téléphone en etant persuadé avoir pris un engagement de 12 mois mais mon operateur me dit que c'est 24 mois , n ayant aucun document je ne peux rien dire !
merci par avance de votre réponse .
j ai changé mon abonnement téléphonique forfait en forfait bloqué chez SFR en avril 2009 , me sera t il possible de béneficier de la loi chatel en avril 2010 afin de résilier celui ci .
en effet j ai fais ce changement par téléphone en etant persuadé avoir pris un engagement de 12 mois mais mon operateur me dit que c'est 24 mois , n ayant aucun document je ne peux rien dire !
merci par avance de votre réponse .
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
2 réponses
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Bonsoir
Si tu as un doc qui doit être un avenant au contrat. Ce n'est pas pssible que tu n'es rien à moins que tu l'es fait par tél. Si ton conrat ou renouvellemetn de conrtat est de 24 mois et que cela a été rpis au 1 juin 2008 ou après, tu es éligible à la loi chatel qui te permet de partir au bout du treizième mois en ne payant que le quart de la somme restante à payer. -
je te remercie zoulou33 pour ta reponse !
mais en effet j ai changer d abonnement par telephone et je n ai eu aucun contrat papier !!
bonne soirée !
