Touche filtree - a l'aide

Bonjour,
j'étais en train de travailler sous word, lorsque j'ai appuyer pendant 8 secondes sur shift droit, un message arrive et me demande si je veux ou pas activer les touches filtrees. je clic sur annuler et maintenant mon pc bug à mort, c'est horrible :
quand je clic dans du texte pour arriver quelque part, cela selectionne tout le texte, que ce soit dans word ou ici meme quand je tape ce texte, quand j'essaie de cliquer à un endroit pour que je modifie ce qu'il y a entre deux mot, cela sectionne tout !!!! et quand j'essaie de me déplacer avec les fleches, cela selectionne également tout !! :s quand je clic aussi sur un lien sur internet, cela ouvre systematiquement dans une nouvelle fenetre. si je veux ouvrir un dossier, qui est le 5e dans une liste, cela sectionne les 4 autres qui sont avant et donc quand j'ouvre, cela ouvre tout les autres dossiers... grrrr c'est horrible

quelqu'un a t il une solution?
merci d'avance
PS: j'ai rebooter le pc et cela n'a rien résolu