Aidez-moi, barre des taches inutilisable ...

Question

Bonjour,

La barre de tâche de mon PC est inutilisable, lorsque je mets la souris dessus le sablier est constamment présent. 
Les icones sur le bureau fonctionnent mais bug souvent. 
Je peux accéder au gestionnaire des tâches. $
Le PC n'ouvre pas ma clé USB, il doit surement être bourré de virus mais je ne peux pas faire d'Hijackthis, j'ai fait un Ccleaner mais cela n'a rien changé. 
Que puis je faire? 
Merci.

Flo · Answer

Quelqu'un n'aurait pas une petite idée. 
Merci

FurYY` · Answer

Reboot ton PC? :s

Poste déjà un log(copié/collé) Hijackthis. Les ''pros'' verront par après.

Flo · Answer

Je ne peux pas faire d'hijackthis. Il n'est pas sur mon bureau, et je ne peux pas changer dans l'onglet "option internet" de Mozilla pour que le raccourcis soit sur le bureau, Mozilla bug, obliger d'éteindre le PC.

FurYY` · Answer

ctrl+alt+del, Regarde si tu as dans ''processus'' des iexplorer.exe/iexplore.exe. et tu fait terminer le processus. Au sinon, tu redémarres explorer.exe.

Flo · Answer

Je n'ai pas inexplorer.exe, j'ai juste explorer.exe. 
Comment fait il faire pour le redémarrer?

FurYY` · Answer

Onglet fichier>nouvelle tache> et tu tape "explorer.exe"

Mais je ne suis pas sur, demande a un admin, ou qqun qui s'y connait mieux.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut Flo ,


• Télécharge UsbFix sur ton Bureau : 

(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir. 

• Double clic sur UsbFix.exe présent sur ton bureau . 

• Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] . 

• Au second menu Choisis l'option " 2 " ( Suppression ) et tape sur [entrée] 

• Ton bureau disparaîtra et le pc redémarrera. 

• Au redémarrage, UsbFix scannera ton PC, laisse travailler l'outil. 

• Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le bureau. 

• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt ) 

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 

• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html 

#######

• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) (par random/random) sur ton Bureau. 
• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer le programme. 
• Clique sur Continue à l'écran Disclaimer. 
• Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence. 
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (c'est celui qui apparaît à l'écran) ainsi que de info.txt (que tu verras dans la barre des tâches). 

Note : les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit.

Flo · Answer

Comment puis je changer le chemin de téléchargement vers mon bureau sachant qu'ils ne se mettent pas dessus automatiquement, et que lorsque j'essaye de changer via option internet, le PC plante.

Flo · Answer

Y' a t'il quelqu'un qui sache ce que je peux faire?

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Le bureau c'est pour retrouver l'outil plus facilement, exécute alors ce qui est demandé dans le dossier de téléchargement.


@++  :)

Flo · Answer

J'arrive à aller sur le net, en passant par le gestionnaire de taches. Mais quand Mozilla s'ouvre, la fenêtre du gestionnaire des tâches reste devant celle de Mozilla.  je peux enregistrer le logiciel mais la fenêtre de téléchargement reste ne se referme pas, le PC plante. 
Peut on sauver mon Pc. 
Sniff.

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Essai en mode sans échec avec prise en charge réseau :

Au redémarrage de ton PC tapote sur la touche F8 ou F5, sur l'écran suivant déplace toi avec les flèches de direction et choisis Mode sans échec avec prise en charge réseau. Choisis ta session habituelle et non la session Administrateur


@++  :)

Flo · Answer

En mode sans echec le Pc plante autant, les icônes du bureau étaient inutilisable.

dédétraqué · Answer

Salut Flo


As-tu fais l'essai de télécharger avec IE car là tu parle de Firefox?
Voir a télécharger les outils sur un autre PC


@++   :)

Flo · Answer

Je n'ai pas essayé avec Internet Explorer, mais je pense que ca doit être pareil. (Mais je vais essayée)
Je poste les messages sur le forum, d'un autre PC, car je pense que l'autre (mon Pc portable ne pourrait pas le faire). 
J'ai voulu faire un hijackthis, en le mettant sur ma clé USB, l'ordi la reconnait, ouvre la fenêtre pour la lire, mais l'ordi plante aussitôt.

Flo · Answer

Que signifie les messages d'erreur après avoir allumer le PC.
explorer.exe et drwtsn32.exe? 
Avec IE, l'ordi plante. 
Faut il que je le reformate?

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Que signifie les messages d'erreur après avoir allumer le PC.
explorer.exe et drwtsn32.exe? 
Le fichier est surement absent, tu m'en dis pas beaucoup sur l'erreur.

Es-tu capable de vérifier si encore présent : C:\WINDOWS\explorer.exe


@++  :)

Flo · Answer

Message erreur explorer.exe :
EventType InPageError
P1:c000009c
P2: 0000003

Message erreur drwtsn32.exe
EventType BEX
P1: drwtsn32.exe
P2: 5.1.2600.0
P3: 3b7d84a2
P4: dbghelp.dll
P4: 5.1.2600.5512
P6: 4802c117
P7: 0001295d
P8: c0000409
P9: 00000000 
Je n'ai pas reussi à aller voir dans C:WINDOWS...

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Via le Gestionnaire des tâches, clique sur Fichier/Nouvelle tâche et tape Msconfig, y as-tu accès?


@++  :)

Flo · Answer

Oui, j'y ai accès

Flo · Answer

Que dois je faire?

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Dans Msconfig peux-tu me faire la liste des programmes que tu as dans l'onglet Démarrage ainsi que dans l'onglet Services (coche la case Masquer tous les services Microsoft).


@++   :)

Flo · Answer

Il y a beaucoup de programme activés.
SMax4pNp
Smax4
recguard
Remind_XP
Scheduler
igfxtray
hkcmd
igfxpers
ZCfgSvc
ifrmewrk
pcts Tray
avgnt
Reader_sl
AdobeARM
QTTask
dumprep  0 -k
ctfmon
BTTrav
DVD Check
Microsoft Office
J'ai masqué tous les services Microsoft. 
Dois je redémarrer mon ordi?

dédétraqué · Answer

Salut Flo 


Rien de suspect dans les programmes, fais moi aussi la liste des Services.


@++   :)

Flo · Answer

Merci

Liste des service activés
Avira Antivir Planificateur
Avira Antivir Guard
Bluethooth Service
Intel(R) PROSet/Wireless
getPlus(R)Helper
Google Desktop Manager
google Software Updater
Windows CardSpace
PC Angel
Intel5R) PROSet/Wireless
SbPF.Laucher
PC tools Auxiliary Service
PC Tools SEcurity Service
SoundMax Agent Service
Sunbelt 
Service Partage reseau

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Rien de suspect..

Dans Msconfig, tape cmd et OK pour valider 
- A l'invite de commande tape fsutil dirty query C: et Enter

Donne le résultat qui apparaît


@++    :)

Flo · Answer

Ou faut il que je tape cmd dans MsConfig? 
Merci

dédétraqué · Answer

Salut Flo 


Désolé, toujours dans Fichier/Nouvelle tâche


@++    :)

Flo · Answer

Je crois que tu m'as laissé un message mais je ne le vois pas. 
Ou dois je aller dans Msconfig?

Flo · Answer

J'ai eu ton message, 
Il me dit que le volume C: est intègre

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Toujours dans Msconfig, tape cmd et appuie sur la touche "Entrée" où clique sur le bouton "Ok" pour valider.

À l'invite de commande tape SFC /scannow, appuie sur la touche "Entrée" et suivre les indications.

En cas de fichier corrompu, le CD d'installation sera demandé et le fichier remplacé par sa version originale.


@++   :)

Flo · Answer

Il me dit que la protection des fichiers Windows n'a pas pu démarrer une analyse des fichiers systeme protégés. 
Le code d'erreur spécifique est 0x000006ba [Le serveur RPC n'est pas disponible.]

Ca veut dire quoi ? 
merci

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Voir la solution 2 :
https://www.commentcamarche.net/informatique/imprimantes/1237-spouleur-d-impression-windows/

Tu tapes Services.msc dans le Msconfig comme toujours


@++  :)

Flo · Answer

C'est fait, faut il que je redémarre le PC, car ca n'a rien fait après avoir valider.

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Oui redémarre et essai de nouveau la commande SFC /scannow


@++   :)

Flo · Answer

sniff, 
Toujours le meme code d'erreur

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Je voie plus autre chose que la réparation :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25-verifier-et-reparer-des-fichiers-systeme-avec-windows-10/#reparer-avec-le-cd-d-installation-de-windows


@++   :)

Flo · Answer

Merci, c'est sympa de m'avoir donné un coup de main. 

Je n'ai pas de CD d'installation, est ce obligatoire? 
Est un reformatage?

dédétraqué · Answer

Salut Flo 


Oui cela prend le CD original pour procédé a une réparation de Windows.

As-tu un PC de Marque?
As-tu des CD's lors de l'achat du PC?


@++   :)

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Je dit oui qu'il faut un CD pour la réparation de Windows.

Attendre peut-être d'autre avis sur ton problème.


@++   :)

Flo · Answer

Quelqu'un aurait il une ptite idée?

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Dans le Gestionnaire des tâches, clique sur Fichier/Nouvelle tâche et tape cmd et OK

*= espace, si tu trouves pas le \ (barre oblique inversée) tu maintiens la touche Alt+092

Tu devrais te retrouver à l’invite de commande  :
C:\Documents and Settings	on nom de session>_

1- Tape cd*\ et enter

Tu devrais te retrouver à la racine du disque :
C:\>_

2 -Tape cd*windows et enter

Et tu te retrouves dans le répertoire de Windows :
C:\WINDOWS>_

Tape dir et enter
Il va te lister le contenu de ce dossier, regarde si le fichier explorer.exe est présent, si pas présent dans ce dossier passe a l'étape 3

Tape ren*explorer.exe*explorer.exe.old et enter

3- Tape cd*system32 et enter
Tape cd*dllcache et enter

Maintenant tu est :
C:\WINDOWS\system32\dllcache>_

Tape copy*explorer.exe*c:\windows et enter

Tape exit et enter pour quitter


Redémarre le PC


@++   :)

Flo · Answer

Bonjour, 

J'ai fait ce que tu m'as dit, C'est gentil de m'aider. 
Mais j'avoue que je suis un peu inquiète. 
Lorsque j'ai tapé : ren explorer.. et copy... il me dit que le dossier est introuvable. 
Mais après avoir redémarrer je n'ai plus rien sur mon bureau et je n'ai plus la barre des taches. 
Est ce normal?

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Tu as bien fais ceci, après avoir fais ren... :
3- Tape cd*system32 et enter
Tape cd*dllcache et enter

Pour te retrouver dans le dossier dllcache :
C:\WINDOWS\system32\dllcache>_


@++   :)

dédétraqué · Answer

Salut Flo


j'ai perdu mon bureau, et puis la barre des tâches (même si inutilisable) lol.
tu crois que je peux recupérer ca ?
Oui c'est normal puisque je t'ai fais renommé en explorer.exe.old

Tu te retrouves bien dans ce répertoire a l'étape 3 :

C:\WINDOWS\system32\dllcache>_


@++   :)

Flo · Answer

SAlut ! 

Je viens de refaire la manip. il n'y avait plus explorer.exe, oui j'avais bien bien ça à l'étape 3. 
Par contre quand j'ai tapé entrer, la fenêtre s'est fermée contrairement aux premières fois.
Je suis rassurée si c'est normal pour le bureau et la barre des tâches.

dédétraqué · Answer

Salut Flo


OK, retourne dans ce répertoire :
C:\WINDOWS\system32\dllcache>_

Tape dir et enter
Il va te lister le contenu de ce dossier (dllcache), regarde si le fichier explorer.exe est présent.


@++    :)

Flo · Answer

Salut 

Non il n'y a pas d'explorer.exe. La liste débute par la lettre S.

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Tu ne doit pas être dans le bon répertoire (dllcache), il contient pas loin de 1000 fichiers.

Contact moi en MP et je vais te guider pas à pas.


@++   :)

dédétraqué · Answer

Salut Flo


Message Privé  => tu cliques sur mon pseudo, après sur Message Privé


@++   :)

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