Pc infecté, probleme pour identifier le virus

Bonsoir,

Je recherche de l'aide pour nettoyer la machine d'une amie qui je pense est infecté.
il s'agit d'un net book (packard) qui tourne sous XP avec internet explorer!

J'ai pu lancer un scan en ligne avec HouseCall qui me dit avoir trouver puis éradiqué 2 trojans:
- tspy kates.smod et troj generic.

le scan en ligne de nod 32 ne se lance pas, même lorsque a partir d'une clé usb je lance esetsmartinstaller_fra.

je n'arrive toujours pas à installer avg (toujours depuis l'usb, le télécharger en ligne ne donne rien) avec pour message qu'il n'arrive pas à trouver la connexion internet alors que le navigateur, lui l'a trouve sans soucis!

J'opère depuis une autre machine et j'ai a dispo un log hijack!

merci d'avance!