Telephone fixe sur neufbox pus de tonalité
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mikel
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21 janv. 2010 à 10:55
Jazzy7 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 4 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2011 - 12 mars 2010 à 11:06
Jazzy7 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 4 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2011 - 12 mars 2010 à 11:06
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Jazzy7
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jeudi 4 mars 2010
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17 janvier 2011
12 mars 2010 à 11:06
12 mars 2010 à 11:06
Même souci en ce qui me concerne... j'ai échangé ma vieille AOLBox contre une NeufBox de SFR lorsque je suis passée de Windows XP à Windows 7. En attendant de recevoir le nouveau matériel, j'avais rebranché l'AOLBox sur le PC mais je n'avais pas de téléphone... Me suis pas inquiétée plus que ça, me disant que le problème serait résolu avec la NeufBox. Ben, peine perdue... j'ai installé/désinstallé le matériel 4 ou 5 fois, appuyé sur Reset, branché/débranché, etc.... la loupiote "téléphone" ne s'allume toujours pas.
J'ai fait les tests consistant à faire sonner mon téléphone fixe et à entendre une tonalité... ça avait l'air ok.
Et la fin du test, on me demande d'appuyer sur "redémarrer la NeufBox"... ben ça prend du temps leur redémarrage !! En fait, rien ne se passe...
Bon, dans le même temps, mon téléphone est un Sagem pas des plus récents mais qui fonctionnait très bien.
J'ai fouillé sur le Net pour avoir des réponses (je n'ai pas encore eu la patience d'appeler le 1077 !), les solutions semblent multiples mais bon...
Donc, du coup je me lance et j'appelle à l'aide aussi !!
J'ai fait les tests consistant à faire sonner mon téléphone fixe et à entendre une tonalité... ça avait l'air ok.
Et la fin du test, on me demande d'appuyer sur "redémarrer la NeufBox"... ben ça prend du temps leur redémarrage !! En fait, rien ne se passe...
Bon, dans le même temps, mon téléphone est un Sagem pas des plus récents mais qui fonctionnait très bien.
J'ai fouillé sur le Net pour avoir des réponses (je n'ai pas encore eu la patience d'appeler le 1077 !), les solutions semblent multiples mais bon...
Donc, du coup je me lance et j'appelle à l'aide aussi !!
21 janv. 2010 à 11:29
21 janv. 2010 à 17:49
effectivement un pb au niveau du téléphone
as-tu essayé de débrancher et rebrancher les cables entre la box et le téléphone
21 janv. 2010 à 20:36
rien n'y fait le probleme est toujours la.
Merci pour ta patience à me repondre.
23 janv. 2010 à 07:55
mon probléme de telephone est resolu,c'etait bien le câble d'alimentation de la BOX qui était défectueux
comme m'avait dit le tecnhicien de NEUF/SFR que j'ai eu en ligne,qui m'as envoyé le nouveau câble en 48
heures,j'ai était surpris de la rapidité de l'envois,tout est rentré dans l'ordre en 48 heures.
en tout cas merci pour avoir repondu à mon appel d'aide! Bonne journée!
11 mars 2010 à 13:41
Il semblerait (si j'ai bien compris ce que m'a dit le technicien de Neuf), que des modifs (du firmware ?) ont fait que l'ancien câble d'alimentation ne répondait plus à cette demande ... d'où l'envoi d'un nouveau câble d'alimentation plus et mieux configuré.