blocage sur portable win7 Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un blocage sur mon pc portable sous win7 quand je veux telecharger un programme.
Il me dis d'appuyer sur la touche ctrl ou je dois faire un clic droit dessus pour l'ouvrir
comment savoir si ce n'est pas un virus?
merci de m'aider.

carine · Answer

Je precise que j'ai effectue un malwarebytes qui m'a trouve 261 infections . Je les ai supprime mais il me dit a la fin qu'il n'a pas pu toutes les supprimer. J'ai effectue un ccleaner apres mais c'est pareil.
comment faire pour sans avoir cette etoile jaune qui m'empeche de telecharger.
Je n'avais aucun probleme avant d'avoir effectue malwarebytes.
je vous en supplie aidez-moi c'est un vrai cauchemar de ne pas pourvoir telecharger ou meme venir sur le forum . Merci de votre aide encore.

carine · Answer

rebonjour
normalement tout fonctionne correctement
j'ai effectue un recovery manager, j'ai tout examine avec hp " afin c'est l'assistance hp qui a tout analyse"
et j'avais aussi fait une restauration systeme mais apparament elle n'avait pas l'air d'avoir fonctionne.
D'ou recovery manager a tout analyse et remis tout en place
je n'ai plus en tout cas le clic avec l'etoile jaune qui m'empechait de parcourir internet et de mettre antivir a jour
voila j'espere que ca servira a quelqu'un
reste que je dois encore tester avec le cable ethenet pour voir car la je suis en wifi.
bonne journee.

Blocage sur portable win7

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