Difficile de couper le pc

phil83 -  
 splouch -
bonsoir à tout le monde
pouvez vous me dire pourquoi, par moment lorsque je veux booter mon pc lorsqsue je fait
demarrer/arreter ordinateur/redemarrer, rien ne se produit.
je dois couper le pc par le general.
Est ce du à un virus?
merci pour vos réponses. Cordialement
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5 réponses

phil83
 
re bsr
j'ai oublié de vous indiquer que je suis sous windowx xp pro sp2
merci
0
phil83
 
re bonjour

juste UP
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splouch
 
Bonjour,

C'est une possibilité oui phil......

Pour cela :

Alors :

Pour aller en mode sans échec, tu démarres ton pc puis tapote sur la touche F8 ou F5 plusieurs fois, tu vas avoir un écran noir, tu met en sur brillance avec tes flèches le ’’ mode sans échec ’’ , puis après deux fois entré normalement.
Tu choisis administrateur et tu attends le chargement.
Alors une fenêtre vient te demander confirmation et t‘informe du mode sans échec, tu cliques sur ‘’oui‘’.
Ensuite tu vas avoir un écran noir qui représente ton bureau, il n'a rien a voir avec le tien et il manque des icônes ou autre. C'est pas grave du tout, c'est normal.
Une fois la tu lances un scan de ton antivirus, Spybot et Ad-Aware et tu vires tout ce qu'ils te trouvent puis vide ta corbeille.
ensuite tu éteints ton pc et redémarre comme a ton habitude.
et la tu scan avec Cleaner et CleanUp!

Si tu as as va la :

-http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/CleanUp312.exe
-http://www.lavasoftusa.com/software/adaware/
-http://www.safer-networking.org/fr/index.html

Si tu as pas tu dois télécharger/installer, et faire les mises a jour de ces logiciels avant ton mode sans échec mais ne pas les utiliser tout de suite, mais uniquement une fois sortie du mode sans échec.

Voilà bon courage a toi et tiens le forum informé de la suite.
@+
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phil83
 
merci splouch pour ta reponse.

il y a une chose que je ne comprends pas bien.
tu me dis de prendre ces protections, de les mettre à jour, mais de ne pas les lancer.
ensuite d'aller en mode sans echec et une fois là, je fait quoi?
je lance les antis spywares malawares etc ou je redemarre en normal sans rien faire?
excuses moi mais je ne suis pas un vieux routard de l'informatique.
en tout cas grand merci et tres cordialement
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splouch
 
Re

alors, effectivement tu te procure ces logiciel, tu les installe et tu fais les mises a jours, mais tu ne lance pas le scan de ton pc avec, tu le fera une fois fini avec ton " mode sans échec "....
Ensuite tu va seulement en mode sans échec et tu lance la procédure de scan avec ton anti virus, Ad-Aware, Spybot et tu vide ta corbeille.
Apres tu redemarre ton pc normalement si je peux dire et la tu scan avec les logiciels que tu as téléchargé/installé et mis a jour avant.

Ok ?

@+
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