Logiciel de euh... partage?

Bonjour,

Voilà mon problème: je tente d'aider une copine à réparer son ordinateur à distance (MSN pour ne pas le citer).
Dans la liste des logiciels à télécharger, j'en avais trouvé un qui, une fois installé sur les deux postes, permettaient d'entrer sur le PC de l'autre. Je n'arrive plus à mettre la souris dessus.

Je tiens à préciser que ce n'est pas pour prendre le contrôle de son ordinateur vu qu'il faudra qu'elle l'installe également!

Quelqu'un aurait il le nom de ce logiciel SVP?

D'avance merci