polune Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'essaye d installer avast mais a la fin de l'installation il y a un message qui me dit:
 IL Y A EU UNE ERREUR LORS DU PROCESSUS D'INSTALLATION.

Quelqu'un pourrait il m'aider??

Mecri.

yofa · Answer

Bonjour bonjour !

Humm essaye de redemarrer ton ordinateur!
Puis reesaye...

pseudo1990 · Answer

Installe antivir ...

polune · Answer

Re 

Oui j'ai deja redémarree et réessayée plusieurs fois. Mais rien n'y fait.

yofa · Answer

Hummm...
Tu n'as pas plusieurs antivirus présent sur ton ordinateur?!
Pas d'autres problemes que ton installation?!
Pas de restriction administrateur?!

Essaye de telecharger CCleaner et de faire un peu le menage avec...

polune · Answer

Non je n'ai plus d autre antivirus.

Et d'autre problème que mon installation je ne pense pas

yofa · Answer

Tu n'as donc pas de solution antivirus actuellement lorsque tu es sur internet?
Essaye en effet de telecharger antivir, si cela fonctionne stop internet et lance une grosse analyse antiviral!
Et si par la meme occasion tu pouvais faire un rechercher antspyware!

^^

polune · Answer

Ok C cleaner c 'est fait d'ailleurs ca ete plus rapide que d'habitude!

polune · Answer

Ok merci je m 'occupe de tout ca en début d'aprem et comment je lance lance une grosse analyse antiviral! ?

yofa · Answer

^^
Installe antivir, met a jour la base virale et lance simplement une analyse en incluant tout les disques ^^

Biensur, ne pas oublier de couper la restauration systéme et lancer windows en mode sans echec...
Aprés les analyses terminé restaurer la restauration systéme

polune · Answer

Merci yofa,

J'ai installée antivir, et je pense avoir tout fait ce que tu m'as dit.

yofa · Answer

Si tu n'as pas de virus trouver ca devrait aller...
Mais je trouve tout de meme etrange que tu n'ai pas pu installer un antivirus...

Je serais toi je ferais un rapport hijackthis et je le posterais dans la partie virus/securité en demandant si quelqu'un peut l'analyser...

Il doit y avoir des tutos pour creer le rapport...

Bonne journée!

polune · Answer

Je veux bien mais comment je fais un rapport hijackthis?

yofa · Answer

https://www.commentcamarche.net/faq/266-analyser-interpreter-un-log-hijackthis-et-agir-en-consequence

Voila suit bien les etapes et si tu ne t'y connais pas trop ne touche a rien et attends une reponse...

polune · Answer

Merci, on m'a dit comment faire donc j'ai fait et poster j'attends un réponse maintenant

yofa · Answer

Parfait...
Je ne dis pas qu'ils trouveront quelque chose mais au moins c'est préventif...

polune · Answer

En tout cas merci beaucoup de ton aide.

yofa · Answer

De rien...
J'ai pu voir ton autre post ... ^^

Bon courage pour la suite...
N'hesite pas a reposter des petits up ou autres si tu n'as pas de reponses simplement pour faire monter ton sujet ...

Polune

17 réponses