Mon ordinateur se bloque quand je le scanne - Page 2

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  1. gen-hackman
     
    quels cd as-tu eu à l'achat du pc ?
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    1. Giulia27
       
      Non, mais oublie ce que j'ai dit, je me suis avancée dans mes paroles avant de regarder ce que j'avais et en fait non je n'ai pas les cd... donc le problème est résolu... enfin façon de parler!
      Donc, comment je fais??? Je suis une catastrophe... merci pour ta patience et pour le tps que tu me consacres!
      :-) J'attends tes conseils
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  2. gen-hackman
     
    salut

    en fait non oublie ce que j ai dit vu qu'apparement il bloque aussi sur d autres fichiers qu'ATI donc , ca ne vient pas de la ce serait une manip pour rien
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    1. Giulia27
       
      Ok.... je te suis :-)
      Donc pas moyen de régler le problème??? :'-(
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  3. gen-hackman
     
    comment as-tu desinstallé bitdefender ?
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    1. Giulia27
       
      La première fois avec CCleaner, mais je croyais que c'était un problème d'installation, donc j'ai redésinstallé via le panneau de configuration.... mais le problème était déjà là...
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  4. gen-hackman
     
    utilise ceci pour nettoyer les dernieres traces (je soupconne un conflit avec le reste des drivers de bitdefender) :

    Pour desinstaller Bitdefender , suis ce tuto
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    1. Giulia27
       
      Je vais devoir le désinstaller complètement et l'installer à nouveau???
      Mais j'ai une question.... il est précisé qu'on peut protéger 3 postes grace au code... comme je l'ai déjà installé 2 fois, ça compte pour un seul poste ou pour 2??? Pcq si ça compte pour 2 je ne vais pas pouvoir le faire, je l'ai aussi installé sur un autre pc....

      PS: merci pour ta patience face à mon ignorance en la matière :-)
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  6. gen-hackman
     
    non autant pour moi j'avais pas bien saisi ton enoncé , je croyais que tu etais partie sur un autre antivirus
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    1. Giulia27
       
      Non, non.... je n'ai pas changé.... Par contre, je ne sais pas si c'est important mais dans le dossier Bitdefender (dans Program Files), il y a un dossier Bitdefender 2010 et Bitdefender 2008.... Je ne sais pas si le problème peut venir de là ou si ça n'a rien à voir... Tu crois qu'on trouvera une solution au problème???
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  7. gen-hackman
     
    le 2008 est vide ?
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    1. Giulia27
       
      Non, il contient 3 dossiers : as2core, NAG et tbextension.
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  8. gen-hackman
     
    je serais toi , je penserais sage de tout desinstaller avec l outil prevu pour et reinstaller pour avoir une installlation antivirale propre....
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    1. Giulia27
       
      Mais tu crois que le problème vient de là??
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  9. gen-hackman
     
    ca vaut le coup de tenter je dis....
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