Cd pas reconnu dans pc portable

Fermé
cerise1250 - 16 janv. 2010 à 16:34
 cerise1250 - 16 janv. 2010 à 16:52
Bonjour,
J'ai un ordinateur HP PAVILION portable, et depuis 1 jour il ne reconnait pas les cd, si je veux jouer aux sims il me dit d'insérer le cd alors qu'il y est, et si je vais ds le poste de travail, il ne m'affiche plus le lecteur DVD là ou il était affiché avant!!!
Pensez-vous qu'il soit cassé??
Mon ordi est neuf, acheté en juin!!
Merci d'avance pour vos réponses et votre interet!!!
Bon week end!!
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1 réponse

Re bonjour!!
petite précision, je suis allée voir dans le gestionnaire de peripheriques et voila le message qui s'affiche dans les proprietés du lecteur

Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.

J'en suis là de mon investigation mais je ne comprends pas vraiment ce que ça signifie, j'ai fait « Rechercher des solutions » mais rien ne se passe!!
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