Pc acer windows 7

sarah-m Messages postés 4 Statut Membre -  
sarah-m Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Mes parents viennent d'acheter un pc portable : acer aspire 8530 series sous windows 7 . Le soucis est qu'ils ne peuvent plus se connecter à internet, en effet lors du premier démarrage tout c'est normalement déroulé, mais la connection wifi s'est interrompue brusquement . Depuis elle revient de temps en temps, mais maintenant on ne peut plus rien faire sur l'ordinateur ( par exemple: aller dans le panneau de config) il est très lent, c'est comme s'il " buggait" , des fenêtres où on avait cliqué s'affiche plus tard . Auriez-vous une "explication" ou des "solutions" si sa vous est déjà arrivé ?
j'espère m'être expliquée clairement !
merci pour votre aide
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.7

1 réponse

  1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    Bonsoir,
    essayez ça à une date antérieure au problème,

    voir lien à ce niveau

    Pour restaurer le système , voir (Image 2) Restauration du système ,
    ou aller dans le panneau de configuration et Récupération !
    et faite un clic sur Suivant .

    source https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
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    1. sarah-m Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci beaucoup , du coup ils essaieront demain. je tiendrais au courant de la suite des évènements ;-) .
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