Désinstaller Pack Sécurité SFR
floempa
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floempa Messages postés 15 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai déjà (je pensais avoir) désinstallé complètement le Pack Sécurité de SFR que j'ai résilié au profit de Avast (qui fonctionne bien). Mais, bien qu'ayant utilisé Revo Uninstaller, je me suis rendue compter qu'il me restait un dossier dans le Program Files et celui-là, impossible de le supprimer.
Y aurait-il une méthode forte que je puisse utiliser pour arriver à mes fins ?
Je précise que j'ai XP, ne suis pas très intrépide dans la manipulation de mon ordi et n'ai pas de très grandes connaissances en informatique.
Merci de l'aide que vous pouvez m'apporter.
J'ai déjà (je pensais avoir) désinstallé complètement le Pack Sécurité de SFR que j'ai résilié au profit de Avast (qui fonctionne bien). Mais, bien qu'ayant utilisé Revo Uninstaller, je me suis rendue compter qu'il me restait un dossier dans le Program Files et celui-là, impossible de le supprimer.
Y aurait-il une méthode forte que je puisse utiliser pour arriver à mes fins ?
Je précise que j'ai XP, ne suis pas très intrépide dans la manipulation de mon ordi et n'ai pas de très grandes connaissances en informatique.
Merci de l'aide que vous pouvez m'apporter.
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9 réponses
Merci pour ton intérêt.
Le message affiché est :
"Impossible de supprimer (le nom du fichier.exe et ils y passent tous les uns derrière les autres) : accès refusé.
Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture, et que le fichier n'est pas utilisé actuellement".
Par contre, concernant la dernière partie de la phrase, pour certains, comme "admin.pub, il est écrit :
"Cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme.
Fermez les programmes susceptibles d'utiliser ce fichier et essayez à nouveau".
Le hic est que je ne sais pas quel programme est susceptible d'utiliser ces fichiers car il y en a plusieurs...
Que faire ?
Le message affiché est :
"Impossible de supprimer (le nom du fichier.exe et ils y passent tous les uns derrière les autres) : accès refusé.
Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture, et que le fichier n'est pas utilisé actuellement".
Par contre, concernant la dernière partie de la phrase, pour certains, comme "admin.pub, il est écrit :
"Cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme.
Fermez les programmes susceptibles d'utiliser ce fichier et essayez à nouveau".
Le hic est que je ne sais pas quel programme est susceptible d'utiliser ces fichiers car il y en a plusieurs...
Que faire ?
Telecharge Unlocker
Unlocker
Installe le
Si tu as des fichiers que tu ne peux supprimer car processus l'utilisant... Clique droit sur le fichier et choisis Unlocker... Une fenetre s'ouvrira avec le nom du processus associe au fichier et une liste d'actions possibles (deverrouiller, arreter le processus)
Mais fais attention en supprimant ce type de fichier, si le processus est un processus systeme cela peut faire planter ton pc si tu supprimes le fichier
Unlocker
Installe le
Si tu as des fichiers que tu ne peux supprimer car processus l'utilisant... Clique droit sur le fichier et choisis Unlocker... Une fenetre s'ouvrira avec le nom du processus associe au fichier et une liste d'actions possibles (deverrouiller, arreter le processus)
Mais fais attention en supprimant ce type de fichier, si le processus est un processus systeme cela peut faire planter ton pc si tu supprimes le fichier
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Excuse-moi, tout à l'heure, j'étais partie manger !!
Ce qui m'ennuie c'est effectivement que ce sont des fichiers cont les extensions ne me disent pas grand'chose : .dbg, .bin (ça, je sais qu'il vaut mieux ne pas y toucher), .log, .exe.Qrt pour ce que j'ai relevé dan un des dossiers car il y a en tout 10 dossiers dans le dossier Pack Sécurité de Program Files.
J'ai l'impression que ce que j'ai supprimé est en fait toujours là !
Enfin, quand je fais clic droit sur le fichier, je ne trouve pas du tout Unlocker mais la même chose que le clic droit m'ouvre pour n'importe quel fichier : Ouvrir, imprimer... copier, coller, renommer, supprimer... et en bas de la fenêtre propriétés.
Ce qui m'ennuie c'est effectivement que ce sont des fichiers cont les extensions ne me disent pas grand'chose : .dbg, .bin (ça, je sais qu'il vaut mieux ne pas y toucher), .log, .exe.Qrt pour ce que j'ai relevé dan un des dossiers car il y a en tout 10 dossiers dans le dossier Pack Sécurité de Program Files.
J'ai l'impression que ce que j'ai supprimé est en fait toujours là !
Enfin, quand je fais clic droit sur le fichier, je ne trouve pas du tout Unlocker mais la même chose que le clic droit m'ouvre pour n'importe quel fichier : Ouvrir, imprimer... copier, coller, renommer, supprimer... et en bas de la fenêtre propriétés.
Je précise que mon Pack Sécurité n'est plus dans la liste des programmes installés, donc il a bien été désinstallé et Avast ne me signale pas qu'un autre antivirus soit en service et fonctionne normalement.
Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi il existe encore en tant que logiciel chargé et non installé et pourquoi il ne veut pas disparaître.
Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi il existe encore en tant que logiciel chargé et non installé et pourquoi il ne veut pas disparaître.
Bonsoir,
Vous devriez pouvoir supprimer ce dossier avec Unlocker:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22737-unlocker/
Une fois le programme installé, vous aurez l'impression qu'il ne s'est pas installé.
Faites un clic droit dans le dossier, c'est la baguette magique qui vous permettra de désinstaller ledit dossier.
Vous devriez pouvoir supprimer ce dossier avec Unlocker:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22737-unlocker/
Une fois le programme installé, vous aurez l'impression qu'il ne s'est pas installé.
Faites un clic droit dans le dossier, c'est la baguette magique qui vous permettra de désinstaller ledit dossier.
Merci pour vos réponses. Oui Jojo, je vais suivre le lien, merci.
En fait, j'ai réussi à me séparer de tout le dossier en passant par le mode sans échec pour le dernier fichier qui était une dll que j'avais renommée. Mais j'ai dû faire appel à mon FAI pour me dépanner car ensuite, ma connection Internet n'était plus valable (faible ou inexistante). Le technicien m'a expliqué que lorsque l'on installe un logiciel ou une application et qu'il y a besoin d'une dll, si celle-ci est déjà présente parceque utilisée par Windows par exemple, elle se retrouve partagée. Alors, bien sûr si on la supprime il y a un pb qui survient.
Si je comprends parfaitement ces explications, en revanche, je ne suis pas satisfaite à l'idée d'être obligée de garder des fichiers isolés avec des noms qui ne se rapportent plus à rien. Ca va être le bazar ! Il doit bien y avoir un moyen d'avoir un ordi clair et net et que les dll ou autre fichiers partagés se retrouvent avec le nom des logiciels auxquels ils sont encore rattachés et pas de ceux qui sont supprimés.
Bon, enfin, c'est reparti. Merci pour votre aide et bonne journée.
En fait, j'ai réussi à me séparer de tout le dossier en passant par le mode sans échec pour le dernier fichier qui était une dll que j'avais renommée. Mais j'ai dû faire appel à mon FAI pour me dépanner car ensuite, ma connection Internet n'était plus valable (faible ou inexistante). Le technicien m'a expliqué que lorsque l'on installe un logiciel ou une application et qu'il y a besoin d'une dll, si celle-ci est déjà présente parceque utilisée par Windows par exemple, elle se retrouve partagée. Alors, bien sûr si on la supprime il y a un pb qui survient.
Si je comprends parfaitement ces explications, en revanche, je ne suis pas satisfaite à l'idée d'être obligée de garder des fichiers isolés avec des noms qui ne se rapportent plus à rien. Ca va être le bazar ! Il doit bien y avoir un moyen d'avoir un ordi clair et net et que les dll ou autre fichiers partagés se retrouvent avec le nom des logiciels auxquels ils sont encore rattachés et pas de ceux qui sont supprimés.
Bon, enfin, c'est reparti. Merci pour votre aide et bonne journée.
