Virus impossible d'ouvrir Antivir, ni autre
Résolu
Bloupblop
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai récemment eu un virus sur mon pc portable.
Il ne cessait de se redémarrer. J'ai donc demandé l'ouverture de windows à partir du dernier point de restauration. Cette fois l'ordinateur s'allume, mais je ne peux ouvrir aucun logiciel, ni "mes documents" etc.
Je suis donc entrée en mode sans échec. Et là j'ai pu mettre en route n'importe quel logiciel (word, vidéo etc.).
Cependant, il m'est impossible de lancer antivir (ni à partir de l'icône, ni à partir du fichier source).
Je ne peux pas non plus le réinstaller.
J'ai essayé d'installer un autre logiciel (avast) mais ça ne fonctionne pas non plus.
Dès que je sors du mode sans échec, je suis bloquée.
Etant donné que je n'ai aucun fichier indispensable sur ce pc (je sauvegarde tout sur dd externe), je pourrais réinstaller le système. Mais voilà, j'ai racheté ce pc à mon ancien travail, et ils ne m'ont pas fourni le CD d'installation de windows xp pro. J'ai bien ma clé, mais pas le CD.
Comment me sortir de cette situation ?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai récemment eu un virus sur mon pc portable.
Il ne cessait de se redémarrer. J'ai donc demandé l'ouverture de windows à partir du dernier point de restauration. Cette fois l'ordinateur s'allume, mais je ne peux ouvrir aucun logiciel, ni "mes documents" etc.
Je suis donc entrée en mode sans échec. Et là j'ai pu mettre en route n'importe quel logiciel (word, vidéo etc.).
Cependant, il m'est impossible de lancer antivir (ni à partir de l'icône, ni à partir du fichier source).
Je ne peux pas non plus le réinstaller.
J'ai essayé d'installer un autre logiciel (avast) mais ça ne fonctionne pas non plus.
Dès que je sors du mode sans échec, je suis bloquée.
Etant donné que je n'ai aucun fichier indispensable sur ce pc (je sauvegarde tout sur dd externe), je pourrais réinstaller le système. Mais voilà, j'ai racheté ce pc à mon ancien travail, et ils ne m'ont pas fourni le CD d'installation de windows xp pro. J'ai bien ma clé, mais pas le CD.
Comment me sortir de cette situation ?
Merci d'avance pour vos réponses.
A voir également:
- Virus impossible d'ouvrir Antivir, ni autre
- Comment ouvrir un fichier epub ? - Guide
- Ouvrir fichier .bin - Guide
- Ouvrir fichier .dat - Guide
- Comment ouvrir un fichier docx ? - Guide
- Ouvrir avec - Guide
74 réponses
essaie cet outil :
Le scan va s'effectuer en Mode sans échec : comme vous n'aurez pas accès à Internet, je vous conseille d'imprimer cette procédure.
Étape 1 :
* Téléchargez eScan Antivirus Toolkit sur votre Bureau.
* Double-cliquez le fichier mwav.exe qui se trouve sur le Bureau ; dézippez les fichiers dans le nouveau dossier suggéré (C:\Kaspersky). Le programme va se lancer et vous devez le quitter (cliquez sur Exit puis Exit).
* Double-cliquez sur le Poste de travail (Ordinateur sous Vista), puis double-cliquez sur le lecteur principal (habituellement C:\), double-cliquez sur le dossier Kaspersky ; ensuite, double-cliquez sur le fichier kavupd.exe. Vous verrez maintenant une fenêtre DOS apparaître, et la mise à jour se complètera en quelques minutes.
* Lorsque la mise à jour sera complétée, vous verrez Press any key to continue ; tape sur une touche pour continuer. Deux nouveaux répertoires (dossiers) ont été créés lors de la mise à jour (C:\Bases et C:\Downloads).
* Sélectionnez/copiez tous les fichiers présents dans le dossier C:\Downloads, puis collez-les dans le dossier C:\Kaspersky. Acceptez à l'invite de remplacer les fichiers existants.
Ne pas lancer le scan tout de suite !
Étape 2 :
* Redémarre ton PC.
* Au démarrage, tapote sur F8 (F5 sur certains PC) juste après l'affichage du BIOS et juste avant le chargement de Windows.
* Dans le menu d'options avancées, choisis Mode sans échec.
* Choisis ta session.
Étape 3 :
* Pour lancer eScan Antivirus Toolkit, trouvez le fichier mwavscan.com situé dans le dossier C:\Kaspersky.
* Double-cliquez sur mwavscan.com ; l'interface d'eScan va apparaître à l'écran.
* Il est très important de bien cocher ces cases sous Scan Option : Memory, Registry, Startup Folders, System Folders, Services.
* Cochez la case Drive, ce qui donne accès à une nouvelle case Drive (bouton rond) juste dessous ; cochez ce bouton Drive (très important...), et vous verrez une nouvelle boîte de navigation apparaître à la droite. Cliquez sur la petite flèche de cette boîte and choisissez la lettre de votre disque dur, habituellement C:\.
* Juste au-dessous, assurez-vous que Scan All Files est coché et non Program Files.
* Cliquez sur Scan Clean et laissez le tool vérifier tout le disque dur (ça peut être long...). Lorsque terminé, vous verrez Scan Completed. Ne pas quitter tout de suite !
* Ouvrez un nouveau fichier Bloc-notes (cliquez sur "Démarrer" > "Programmes" > "Accessoires" > "Bloc-notes"), puis copiez/collez tout le contenu de la fenêtre Virus Log Information (la deuxième, au bas) dans le fichier texte, et sauvegardez-le. eScan génère également un rapport complet dans le dossier C:\Kaspersky (nommé mwav.log), mais il est trop lourd pour poster sur le forum.
fais-le passer par cijoint.fr
Le scan va s'effectuer en Mode sans échec : comme vous n'aurez pas accès à Internet, je vous conseille d'imprimer cette procédure.
Étape 1 :
* Téléchargez eScan Antivirus Toolkit sur votre Bureau.
* Double-cliquez le fichier mwav.exe qui se trouve sur le Bureau ; dézippez les fichiers dans le nouveau dossier suggéré (C:\Kaspersky). Le programme va se lancer et vous devez le quitter (cliquez sur Exit puis Exit).
* Double-cliquez sur le Poste de travail (Ordinateur sous Vista), puis double-cliquez sur le lecteur principal (habituellement C:\), double-cliquez sur le dossier Kaspersky ; ensuite, double-cliquez sur le fichier kavupd.exe. Vous verrez maintenant une fenêtre DOS apparaître, et la mise à jour se complètera en quelques minutes.
* Lorsque la mise à jour sera complétée, vous verrez Press any key to continue ; tape sur une touche pour continuer. Deux nouveaux répertoires (dossiers) ont été créés lors de la mise à jour (C:\Bases et C:\Downloads).
* Sélectionnez/copiez tous les fichiers présents dans le dossier C:\Downloads, puis collez-les dans le dossier C:\Kaspersky. Acceptez à l'invite de remplacer les fichiers existants.
Ne pas lancer le scan tout de suite !
Étape 2 :
* Redémarre ton PC.
* Au démarrage, tapote sur F8 (F5 sur certains PC) juste après l'affichage du BIOS et juste avant le chargement de Windows.
* Dans le menu d'options avancées, choisis Mode sans échec.
* Choisis ta session.
Étape 3 :
* Pour lancer eScan Antivirus Toolkit, trouvez le fichier mwavscan.com situé dans le dossier C:\Kaspersky.
* Double-cliquez sur mwavscan.com ; l'interface d'eScan va apparaître à l'écran.
* Il est très important de bien cocher ces cases sous Scan Option : Memory, Registry, Startup Folders, System Folders, Services.
* Cochez la case Drive, ce qui donne accès à une nouvelle case Drive (bouton rond) juste dessous ; cochez ce bouton Drive (très important...), et vous verrez une nouvelle boîte de navigation apparaître à la droite. Cliquez sur la petite flèche de cette boîte and choisissez la lettre de votre disque dur, habituellement C:\.
* Juste au-dessous, assurez-vous que Scan All Files est coché et non Program Files.
* Cliquez sur Scan Clean et laissez le tool vérifier tout le disque dur (ça peut être long...). Lorsque terminé, vous verrez Scan Completed. Ne pas quitter tout de suite !
* Ouvrez un nouveau fichier Bloc-notes (cliquez sur "Démarrer" > "Programmes" > "Accessoires" > "Bloc-notes"), puis copiez/collez tout le contenu de la fenêtre Virus Log Information (la deuxième, au bas) dans le fichier texte, et sauvegardez-le. eScan génère également un rapport complet dans le dossier C:\Kaspersky (nommé mwav.log), mais il est trop lourd pour poster sur le forum.
fais-le passer par cijoint.fr
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Eh bien il n'a pas accès à Internet car il ne fonctionne qu'en mode sans échec, et il me semble qu'en mode sans échec, on ne peut pas accéder à Internet. Ce n'est pas le cas ?
J'avoue ne pas avoir essayé d'accéder sur Internet car je n'utilisais pas mon ordinateur portable pour aller sur internet. Donc je n'ai pas de clé wifi etc. Si je veux avoir internet, je dois le brancher directement à ma box.
Merci d'avance.
J'avoue ne pas avoir essayé d'accéder sur Internet car je n'utilisais pas mon ordinateur portable pour aller sur internet. Donc je n'ai pas de clé wifi etc. Si je veux avoir internet, je dois le brancher directement à ma box.
Merci d'avance.
Euh... eh bien j'ai toujours fait le mode sans échec tout simple.
Donc je peux passer par le mode sans échec avec prise en charge réseau et j'aurais accès à internet ?
Dans ce cas-là, je fais toujours eScan Antivirus Toolkit ?
Donc je peux passer par le mode sans échec avec prise en charge réseau et j'aurais accès à internet ?
Dans ce cas-là, je fais toujours eScan Antivirus Toolkit ?
Bonsoir,
Ca y est j'ai essayé de lancer ton logiciel.
Malheureusement, quand j'essaie de faire la mise à jour, il me dit tout de suite "Initialize failed". Pourtant la connexion internet est opérationnelle, car j'arrive sans souci à aller sur internet.
Du coup, j'ai essayé de lancer le logiciel sans faire la mise à jour, mais ça ne marche pas, ça me dit "Internal error".
J'ai réinstallé le logiciel, mais le problème reste présent.
Que dois-je faire ?
Ca y est j'ai essayé de lancer ton logiciel.
Malheureusement, quand j'essaie de faire la mise à jour, il me dit tout de suite "Initialize failed". Pourtant la connexion internet est opérationnelle, car j'arrive sans souci à aller sur internet.
Du coup, j'ai essayé de lancer le logiciel sans faire la mise à jour, mais ça ne marche pas, ça me dit "Internal error".
J'ai réinstallé le logiciel, mais le problème reste présent.
Que dois-je faire ?
salut tente un scan comme tel on verra le resultat mais je pense que ton pc est trop atteint par le Ver ViruT et que tu es bien pôur un formatage de bas niveau...
Bonjour,
J'ai déjà essayé de lancer le scan, mais ça ne marche pas, ça me dit "Internal error".
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
J'ai déjà essayé de lancer le scan, mais ça ne marche pas, ça me dit "Internal error".
Que dois-je faire ?
Merci d'avance.
hello je pense que tu vas trouver des infos interessantes ici
https://www.bing.com/search?q=formatage+de+bas+niveau&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC&toHttps=1&redig=9BCD6D396AB44AFD836AC269EBD4A7BF
https://www.bing.com/search?q=formatage+de+bas+niveau&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC&toHttps=1&redig=9BCD6D396AB44AFD836AC269EBD4A7BF
Je vois parfois qu'on propose de formater avec Killdisk (comme ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636608-formater-avec-killdisk
Est-ce que tu penses que c'est une bonne idée ou bien il vaut mieux que je commence par un simple formatage de bas niveau ?
Ton moteur de recherche donne plusieurs liens, mais certains disent qu'il faut télécharger un logiciel pour faire un formatage de bas niveau, d'autres qu'il faut passer par le bios etc. Je suis un peu perdue O_O...
Peux-tu me donner un lien vers une page claire et m'expliquer simplement comme je dois faire stp ?
Merci d'avance
Est-ce que tu penses que c'est une bonne idée ou bien il vaut mieux que je commence par un simple formatage de bas niveau ?
Ton moteur de recherche donne plusieurs liens, mais certains disent qu'il faut télécharger un logiciel pour faire un formatage de bas niveau, d'autres qu'il faut passer par le bios etc. Je suis un peu perdue O_O...
Peux-tu me donner un lien vers une page claire et m'expliquer simplement comme je dois faire stp ?
Merci d'avance
Désolée pour le double post, un petit oubli :
Je vois que sur ces sites, ils disent qu'il faut bien choisir le logiciel selon notre disque dur pour faire le formatage de bas niveau, car sinon cela risque de mettre hors service le PC. Mais je ne sais pas quel logiciel je dois choisir ^^'.
Merci encore d'avance.
Je vois que sur ces sites, ils disent qu'il faut bien choisir le logiciel selon notre disque dur pour faire le formatage de bas niveau, car sinon cela risque de mettre hors service le PC. Mais je ne sais pas quel logiciel je dois choisir ^^'.
Merci encore d'avance.
