Cle 3g vente forcé

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ingzz Messages postés 2202 Date d'inscription lundi 4 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2024 - 12 janv. 2010 à 02:45
 Utilisateur anonyme - 12 janv. 2010 à 08:24
bonsoir
j'ai un petit soucis avec orange et j'aurai besoin de vos conseil, je vous explique:

il y a quelque mois, suite a mon déménagement j'ai fait transférer ma ligne internet(orange) à mon nouveaux domicile. la conseillère téléphonique, m'as proposé à ce moment une clé 3g gratuite et un mois d'essais gratuit, j'ai refusé,(pas l'utilité) mais elle a insisté en prétextant qu'il serait dommage de passer a coté vu que c'etait gratuit.

jusque là tout vas bien, sauf que 2 mois plus tard je vois,sur ma facture, la clé facturée 70euros.
Furax, j'appelle orange, le conseiller est très compréhensible, et il me rassure, en me disant que je n'aurais pas a payer, sympa!!! le mois d'après la clé figure toujours sur ma facture, je rappelle une conseillère gentille comme tout(moi de moins en moins) qui me dit la même chose que l'autre crétin d'avant. Bref, 2ou 3 semaine après l'histoire s'arrange enfin.(avec un geste commercial,1 mois gratuit)

Sauf qu'un mois après je reçois une nouvelle clé 3G!!! je rappelle Orange encore plus Furax, je tombe sur un mec qui me dit de remettre le colis a la poste pour le refuser. je fait donc ça....

et début du mois, que vois-je sur ma facture???? ........UNE CLE3 G!!!!!

que dois je faire??? j'vais péter une durite avec cette histoire de clé....5 mois environs que ça dure..


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1 réponse

Utilisateur anonyme
12 janv. 2010 à 08:24
Bonjour, ces questions ne concernent pas la partie
High Tech du site mais la partie Droit/Finances et
plus particulièrement le forum "Consommation".
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Merci.
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