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Malware-gen

CLAIRE -  
 CLAIRE -
Bonjour,
Merci pour votre aide mais je demanderai une attention particulière pour moi qui ne suis pas doué en ordinateur. Pourriez- vous m'expliquer plus clairement. Désolé vraiment. Merci encore pour votre aide et votre patience. PS: je n'ai pas vista
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
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CLAIRE
 
Ca ne marche pas malheureusement.Le scan reste bloqué à 4% et me dit qu'il y'a erreur. Y'a t'il un autre procédé?
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