Impossible d'accedé a un serveur ftp

Bonsoir,
il mais impossible d'accedé a un serveur ftp, hors il me le faut car symantec me dirige dessus pour recuperer un outil de desinstallation, aparemment sa vien de ma conection, dans mes option intenet jai une case activé le mode ftp passif qui est bien coché

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c'est en apprenant que l'on s'ameliore, faut t'il encore que quelqu'un nous aide quand on ne comprend pas

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0