Virgin Mobile
Bonjour,
J'ai passé commande par internet chez virgin moblie ( forfait + telephone ). A la fin il nous demande de leurs envoyer un Rib, chéque annulé... je leur ai envoyé tout ça il y a mtn 3 jours... et quand je vais sur le site pour voir si ils l'ont bien reçu, je suis tjrs au même point " A vous de jouer ! Renvoyez-nous la/les pièce(s) manquantes listées ci-dessous pour recevoir votre commande le plus vite possible ! " J'aimerais savoir cbn de temps ça doit mettre normalement...
Merci de répondre
J'ai passé commande par internet chez virgin moblie ( forfait + telephone ). A la fin il nous demande de leurs envoyer un Rib, chéque annulé... je leur ai envoyé tout ça il y a mtn 3 jours... et quand je vais sur le site pour voir si ils l'ont bien reçu, je suis tjrs au même point " A vous de jouer ! Renvoyez-nous la/les pièce(s) manquantes listées ci-dessous pour recevoir votre commande le plus vite possible ! " J'aimerais savoir cbn de temps ça doit mettre normalement...
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Configuration: Windows 7 Safari 532.0
3 réponses
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Bonjour
Pour moi ça a été une semaine.
@+ -
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Bonjour,
Je suis Mélina et je travaille pour Virgin Mobile. Tout d' abord je suis navrée pour l'attente de votre nouveau mobile. Les délais de traitement de courriers sont de 5 jours ouvrés maximum. Avez vous bien envoyé vos documents à Service Clients VIRGIN Mobile CS10701 35507 VITRE CEDEX ? Si c'est le cas et que votre dossier n'a toujours pas évolué je vous propose de me transmettre les informations inhérants à votre commande à l'adresse melina@virginmobile.fr afin que j'étudie votre dossier. Bonne journée.
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
