Comment avoir son mot de passe sfr

Bonjour,

J'ai un problème avec mon numéro il marche mais quand je rentre sur le site des sfr je fait mot de passe oublier et je mais mon numéro et le code de l'image et il me dit que la page n'est pas accessible, il me dit erreur alors je sais comment faire le mot de passe et-il donner sur la facture ou pas svp repondé vite j'en ai besoin