Impossible de lancer et/ou installer antiviru
Résolu
maudibus
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maudibus -
maudibus -
Bonjour,
Il ya quelques temps j'ai chopé sur mon ordinateur portable Malware defense, que j'ai réussi à supprimer avec ad-aware. Mais depuis, impossible de lancer antivir, et il semblerait que des applications se lancent toutes seules en arrière-plan. J'ai donc désinstallé antivir, et essayé d'installer bitdefender. Mais impossible de l'installer. Impossible également de faire le scan en ligne sur le site de bitdefender. Et il en est de même pour le scan en ligne sur le site de secuser. J'ai cru comprendre en naviguant sur les forums que Elibagla pourrait résoudre mon problème, mais je n'arrive même pas à le télécharger sur le site zonavirus.
Pensez-vous qu'il existe une solution, ou vais-je devoir me résoudre à formater mon portable ?
Merci d'avance pour vos réponses !!
PS : ça se voit sans doute vu mon langage de néophyte, mais je ne suis pas super douée avec les ordinateurs... Je connais les bases, quoi !!
Il ya quelques temps j'ai chopé sur mon ordinateur portable Malware defense, que j'ai réussi à supprimer avec ad-aware. Mais depuis, impossible de lancer antivir, et il semblerait que des applications se lancent toutes seules en arrière-plan. J'ai donc désinstallé antivir, et essayé d'installer bitdefender. Mais impossible de l'installer. Impossible également de faire le scan en ligne sur le site de bitdefender. Et il en est de même pour le scan en ligne sur le site de secuser. J'ai cru comprendre en naviguant sur les forums que Elibagla pourrait résoudre mon problème, mais je n'arrive même pas à le télécharger sur le site zonavirus.
Pensez-vous qu'il existe une solution, ou vais-je devoir me résoudre à formater mon portable ?
Merci d'avance pour vos réponses !!
PS : ça se voit sans doute vu mon langage de néophyte, mais je ne suis pas super douée avec les ordinateurs... Je connais les bases, quoi !!
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4 réponses
Bonjour,
Je vais t'aider, fait ceci :
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Je vais t'aider, fait ceci :
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https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
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