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Résolu/Fermé
flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010 - 4 janv. 2010 à 22:47
flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010 - 19 janv. 2010 à 22:32
Bonjour,

J'ai plusieurs pb avec mon ordi
- Word ne s'ouvre pas
- je n'arrive pas à faire de recherche simple sur google (un message d'erreur apparait) mais seulement une recherche avancée.
- impossible de faire une recherche précise sur le site le bon coin : même message d'erreur.

Je ne connais rien en informatique mais la restauration à un point antérieur ne donne rien.
Pas de virus repéré avec avast.
Et rien avec spybot

Est-ce que quelqu'un aurait des solutions à mon pb ?
Merci .

70 réponses

flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010
9 janv. 2010 à 22:52
C'est quoi les autres navigateurs ???? Je t'ai dis je suis pas douée en informatique ...
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Utilisateur anonyme
9 janv. 2010 à 22:58
internet explorer , mozilla firefox , google chrome....etc....
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flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010
9 janv. 2010 à 22:59
J'utilise internet explorer, j'ai jamais essayé avec les autres.
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Utilisateur anonyme
9 janv. 2010 à 23:01
installe et essaie Mozilla Firefox
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flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010
9 janv. 2010 à 23:02
OK , réponse demain car il se fait tard.
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Utilisateur anonyme
9 janv. 2010 à 23:03
ok ;)
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flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010
10 janv. 2010 à 06:52
Bonjour,
Avec Mozilla firefox je n'ai aucun pb, sur aucune des 3 pages qui en posaient.
Je vais enfin pouvoir faire des recherches sans être bloquée. Génial, merci.
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Utilisateur anonyme
10 janv. 2010 à 20:59
bonsoir

essaie de reinstaller Internet explorer dans ce cas
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flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010
10 janv. 2010 à 21:20
Je vais essayer mais une autre fois je crois, en attendant je crois que je vais rester sur Mozilla firefox.
Encore merci et je saurai ou m'adresser dorénavant en cas de pb informatique.
Au fait je fais quoi de tout ce que j'ai téléchargé au cours des différentes manip. Je peux les supprimer ?
Combofix, otl, rhost, zeb-restore,virus total, rsit ......
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 janv. 2010 à 22:11
bonjour, merci gen-hackman pour avoir fini le sujert comme d'abitude comme un chef !!
flo9366 tu peux supprimer tout les outils utiliser en passant OTCleanIT, dans ceux qui vont rester perso je te conseil de conserver malwarebytes et de l'utiliser régulièrement , pour zeb restore perso je l'ai sur les pc de la maison en permanance et il me rend bien service !!! et puis fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés

1) supprimes les outils avec OTCleanIT

Télécharge OTCleanIT d’Old Timer.
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/
si ce lien ne marche pas essais avec celui-ci: http://www.geekstogo.com/forum/files/file/399-ots-oldtimers-system-scanner/
Enregistre le fichier sur ton bureau.

Double clique " si tu es sous vista cliques droit et en tant que administrateursur " OTCleanit.exe pour l’exécuter.
Clique sur CleanUp !.
Le logiciel va te demander de commencer l’analyse. Accepte.

Il te sera demandé le redémarrage de ton PC pour finir la suppression des fichiers et supprimer également OTCleanIT. Accepte.


2) pasee's ccleaner avec les réglage donnés



télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

ou plus ici: http://www.lescofofides.fr/forum/viewtopic.php?f=30&t=96
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flo9366 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 4 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2010
19 janv. 2010 à 22:32
Bonsoir, merci pour tout !
Au fait, pour zeb restore, je l'utilise comme au message 52 ?
Et quelle est sa fonction exactement ainsi que celle de malwarebytes' ?
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