Renvoi à des astuces

flo-91 Messages postés 5646 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2019 - 4 janv. 2010 à 16:56
tibo24000 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 28 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2011 - 17 janv. 2010 à 17:47
Bonjour,

Une petite suggestion :


Je remarque que beaucoup d'internautes arrivent sur le forum alors que la solution à leur probleme est facilement resolvable à l'aide d'une astuce dans la FAQ.

Je m'explique :


Dans Messagerie/Chat j'ai renvoyé beaucoup de personnes à cette astuce

https://www.commentcamarche.net/faq/22878-resoudre-ses-problemes-avec-msn

( j'ai fait cette astuce pour qu'elle soit générale )

Et il semble que cela marche bien :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15982978-impossible-d-installer-msn#2

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15302734-windows-live-messenger

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15111138-problemes-avec-msn

...

Comme sur Virus /Sécurité lorsque l'internaute clique sur le forum, il pourrai y avoir une info avec un lien qui redirigerait l'internaute vers une astuce de méthode préliminaire, celle-ci par exemple :

https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc


En fait, je pense qu'un système qui renvoie à une astuce "généraliste" pour la plupart des "sous-forums" de CCM serait pratique.


Cela ne dispense pas de poser sa question sur le forum si l'astuce ne résolu pas le probleme ou tout simplement si l'astuce ne vise pas forcément le probleme rencontré.

J'espère que j'ai pu me faire comprendre clairement, du moins, j'ai essayé ^^

Ce n'est qu'une suggestion, mais, pour moi, ca ne me parait pas bête ^^

7 réponses

flo-91 Messages postés 5646 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2019 1 118
4 janv. 2010 à 20:31
Oui, mais encore ???
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Utilisateur anonyme
4 janv. 2010 à 23:10
salut ;)

les habitués de la toile le font je pense ce que tu decris.
beaucoup de gens sont connectés sur ccm la journée.....

par contre je crois qu un debutant en pc ou debutant ++
aura toujours besoin de se faire expliquer des choses.
ne serait que lui apprendre ou suggerer a chercher lui meme/google, etc...

j en vois plein sur le forum: oui je debute et je comprend rien ..... de tous les ages.
donc il leur faut une petite présence humaine ;)
et ca se comprend c est tellement compliqué au debut.

bonne année flo.
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flo-91 Messages postés 5646 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2019 1 118
5 janv. 2010 à 18:39
Oui, je ne dit pas le contraire, ils peuvent tojours poster, mais cleur permetterai de resoudre leur probleme peut-etre plus rapidement.


D'autres avis ?.

Bonne année à toi aussi ^^
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flo-91 Messages postés 5646 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2019 1 118
7 janv. 2010 à 11:47
Mon topic serai-il tombé dans les oubliettes de CCM ? =(
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Bonjour FLO91,

Personne a oublié ton topic, ce que tu proposes doit être difficilement réalisable en automatique et pour le reste , salvathor a bien résumé la situation dans sa réponse concernant:

1) Un peu de recherche personnel
2) débutant ou pas en Info et également une personne familiarisé avec le forum CCM, qui saura trouvé les éléments dont il a besoin.
3) Egalement un peu de réconfort et de présence humaine.

Pour mettre en place tout cela, il faut beaucoup de temps probablement, cela se fera peut être dans un proche avenir avec des mots clés comme il existe déjà par le robot.

les liens existent déjà en automatique et des sujets similaires sont proposés de manière automatique également concernant la demande du Posteur, si celui-ci relis son post en ayant accepté les liens, il pourrait déjà avoir la solution à son problème.

Je n'ai pas répondu directement peut être à tes attentes, mais c'est déjà un avis complémentaire ;-)

A+ philippe
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flo-91 Messages postés 5646 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2019 1 118
7 janv. 2010 à 14:07
Ok, justement n'ayant aucune réponse, je me demandais si les autres l'avait lu ^^


Egalement un peu de réconfort et de présence humaine.


Bien sur, c'est le but d'un forum, échanger avec les autres.

Mais je pense que pour ceux qui veulent une solution rapide et efficace, mon idée peut-etre pratique...

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tibo24000 Messages postés 62 Date d'inscription vendredi 28 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2011
17 janv. 2010 à 17:47
8e5e0858. Pourrait tu m'indiquer la solution à ce problème !?
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