Live box bloqué

Bonjour,

Boujour à tous, mon soucie est que depuis quelque jour je n'ai plus d'internet que se soit par wifi ou par internet, je suis connecté a ma live box elle est reconue mais internet ne marche pas. donc j'ai décidé de tout désinstaler et de tout reinstallé mais tout plante au niveau des testes donc imposible de terminé l'instalation. Alors dans un moment desesperé j'ai fait appelle au service d'orange, aprés toute sorte de teste et une demi- heure au téléphone il se sont rendu compte que internet ne marche pas, et que ma live box était connecte mais que le bouton qui saire a associer le wifi ne fonctioné pas, j'ai beau appuyer dessus rien ne se passer. Au final sa serai un logiciel malveillant qui bloquerais internet, et qu'un spécialiste devrait intervenir je ne sais pas comment faire pour resoudre se probleme pouvait vous m'aidais merci d'avance.

j'ai 2 pc en wifi et par cable. sous XP et Vista. anti virus j'ai avast. et sur les 2 sa ne marche pas