Fichiers infectes

jacounette Messages postés 37 Statut Membre -  
jacounette Messages postés 37 Statut Membre -
bjr je suis sous win xp familiale j'ai 4 fichiers infectes dialer generic comment faire pour les enlever. merci pour votre aide.
jacounette en détresse.

1 réponse

seb
 
Bonsoir jacounette,

Va en mode sans échec, pour cela tu demarres ton pc puis tapotte plusieur fois sur la touche F8. Tu vas avoir un écran noir ou tu dois mettre en surbrillance " mode sans échec " puis deux fois entré je crois de mémoire. ensuite sélectionne " administrateur " et attend quelques seconde une fenetre vient alors te demander confirmation du mode sans éches, tu clique sur " oui "
tu vas alors avoir un bureau sur fond noir et qui ne ressemble a rien de celui que tu as normalement. C'est normale pas de souci. Une fois la tu lance ton antivirus, Spybot et Ad-Aware et vire tout ce qu'ils peuvent te trouver ( pour Ad-Aware les négligables, tu t'en fou car quelques fois ils fon la merdouille donc pas de recherche, ne clique pas sur la recherche de négligable)
Ensuite redemarre ton pc comme a ton habitude et scan avec Cleaner, puis CleanUp.
voila en principe tu devrais voir la différence, quoi qu'il en soit tiens le forum informé.

@+
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jacounette Messages postés 37 Statut Membre
 
Bonjour seb
je ne suis pas tres douée alors j'ai un peu de mal j'ai fait ce que tu ma dit.mais en plus j'ai autre chose de plus grave je pense.J'ai une alerte de risque elevée avec : C/WINDOWS/syst 32 svchost.ex.mon anti virus norton n'est plus activé cause d'n formatge partiel sur les conseils de packbell. Alors que l'abonnement allé au 25.12.05 que faire soit désintallé norton et reprendre autre chose pour les virus que pense tu de tout ça.moi je perds la tête. merci de ton aide jacounette qui désespere.
@+ et merci
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