pc ne répond plus

Question

Bonjour, j'ai un gros problème avec mon PC. Une fois qu'il est allumé, il bloque sur l'écran d'accueil. La souris peut bouger mais je ne peux cliquer nulle part... ça ne fait rien. Même ctrl+alt+suppr ne marche pas. Je ne sais pas si c'est un virus ou quoi... Je l'ai redémarré plusieurs fois mais il finit toujours pas bloquer, je ne peux rien ouvrir. Merci d'avance !

Lyonnais92 · Accepted Answer

Bonjour,

si le pc est bloqué, comment fais tu pour poster ?

Est ce que l'ordi fonctionne en mode sans échec avec prise en charge réseau ?

(    Démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau:
    Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter.
    Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau puis tape entrée.
    Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal !
    (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).

===

Si oui, fais ceci :

 télécharge GenProc.

Double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre .

hamadou8 · Answer

un fichier internet est endommager il faut installer Windows xp sp2

i am toto · Answer

Laisse le reposer 2mins.

a tu telechager des truc sur le net ? sur du p2P (emule,utorrent...)
a tu eu des message de l'ordinateur,a tu eu des simpote,(bleu scan,...)

loolo · Answer

oui jai téléchargé des torrents, mais j'ai eu aucun message...
et comment installer quoi que ce soit si je ne peux cliquer nulle part ?

i am toto · Answer

hamadou8, dit pas n'importe quoi !!!!

si internet marche plus, l'ordi marche c'emmmeme

loolo:

tu a telechager quoi comme torrent ???

i am toto · Answer

Bon,: 

1_ quel antivirus a tu?
2- c'est un pc portable que tu a ?
3-a tu un vieu pc que tu te sert plus a dispositon?
4-tu a telechager tes filmes sur quel reseau ?

i am toto · Answer

Ok, eu redemarre le, et attend ,si au bout de 10 mins il demarre pas.....

Ok, a tu les lien des filmes que tu a telechager ?

---------
hamadou, tu peux nous laisser tranquille ?
avast se n'ai pas le meilleur loins de la.

i am toto · Answer

uh, la je """pense""" que tu a plus d'OS installé dessus.

i am toto · Answer

En gros, je pense que windows c'est fait la male.

Mais, je pense que non,ou alors il a laissée que des résidus

Lyonnais92 · Answer

Re,

en mode sans échec avec prise en charge réseau, tu fais ceci :

télécharge GenProc.

Double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre .

i am toto · Answer

En madoe sans echec sa marche ???

si sa marche ,c'est un virus, si sa marche pas, c windows, ou un truc materiel.

i am toto · Answer

bon,ton pc démare et marche en mode sans echec.telechage Genproc,ZHPDiag,spybot,usbfix et fait des analyse avec en poussé(telechage,mais sur clé  installe sur lautres pc)

SUR TOUT NE REMET PAS LA CLE DANS UN PC APRES !!!

utilisation : genproc,ZHPDiag,spybot. Puis APRES d'insefection si il y a quelque chose, fait une analyse usbfix pour voir si il y a rien sur t'a clé

Lyonnais92 · Answer

Re,

si tu es sous Internet explorer, essaye ceci :

Ouvre IE, clique sur Outils puis Options Internet.

Choisis l'onglet Connexions et clique sur Paramètres réseau

Décoche la case devant "Utiliser un serveur proxy ...." si elle est cochée.

Clique sur OK et ferme les fenêtres en cliquant sur OK.

Si la connexion est revenue (vérifie que le mode "hors connexion est désactivé : clique sur "fichier" sous IE, il ne faut pas de marque devant "travailler hors connexion") fais la manip avec Genproc.

===

Sinon, tu as une clé USB ou des CD réinscriptibles (et un graveur sur tes 2 ordis) ?

i am toto · Answer

Alors, j'ai lus et je copie colle: Cm DISCK ERROR = CARTE MERE DISK EREURE

Arpés pour le 2ere truc je pense que oui

Lyonnais92 · Answer

Re,

poste le rapport de GenProc d'abord.

Lyonnais92 · Answer

Re,

reste en mode sans échec avec prise en charge réseau si nécessaire.

Poste les rapports de navilog, Toolbar S&D et Lop S&D.

===

Télécharger  rkill depuis l'un des liens ci-dessous:

http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

Enregistrer le fichier sur le Bureau.



Désactiver le module résident de l'antivirus et celui de l'antispyware.


Faire un double clic sur le fichier rkill] téléchargé pour lancer l'outil.
Pour Vista, faire un clic droit sur le fichier [b]rkill/b téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

Une fenêtre à fond noir va apparaître brièvement, puis disparaître.

Si rien ne se passe, ou si l'outil ne se lance pas, télécharger l'outil depuis un autre des quatre liens ci-dessus et faire une nouvelle tentative d'exécution.

Si aucun des outils téléchargés depuis les quatre liens ci-dessus ne semble fonctionner, ne pas continuer le nettoyage, et me prévenir sur le forum.

===
1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.

hxxp://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide"  est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

13) Poste le rapport dans ta réponse

Lyonnais92 · Answer

Re,

que vas tu faire ?

Lyonnais92 · Answer

Re,

j'ai vu pire.

Il suffit de faire comme je dis (et de dire quand ça ne se passe pas comme prévu).

Pc ne répond plus

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