Mon ordinateur est figée! aidez moi

Freezeruzumaki Messages postés 3 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un gros problème mon ordinateur se fige avec un fond blanc,noir,vert,marron avec des barres je ne c'est pas ce que c'est mais je soupconne un freeze.Par contre je n'ai plus ce problème en mode sans echecs et je pense que ca vient surement de la barrette ram.Qu'en pensez vous?Aidez moi s'il vous plait j'aurais beau a le reformater j'ai toujours le problème.

Merci

FreezerUzumaki.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
bonjour et bonne année :-)

s'il s'agit d'un virus, on peut le supprimer, mais dans ce cas, à voir ;-)

redemarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge de réseau (puisque tu ne peux pas le demarrer normalement ):

• Télécharge random's system information tool (RSIT) et enregistre le sur ton bureau.
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm
Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
Une fois le scan fini, 2 rapports vont apparaître. Poste le contenu des 2 rapports séparément. Ils se trouvent sur c :
(log.txt & info.txt)
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
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