Forfait illimitik - 26 ans 1 heure
saint cham
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gwenfreddy Messages postés 27 Date d'inscription Statut Membre -
gwenfreddy Messages postés 27 Date d'inscription Statut Membre -
Bonjour,
Depuis 2 mois jai un forfait illimitik - 26 ans 1 heure.
Or normalement je dois payé 31.91€ par mois et la je m'appercois que je dois payé 37€91 ????
On me prend 6€ pour l'avantage fidélité c'est quoi cette merde encore ??
De plus quelqu'un pourrait m'expliquer la difference entre les communications hors forfaits et les communications au dela du forfait ???
De plus je dois avoir les sms et mms ilimités alors que on me préleve 45cntimes par mms c'est du vol ????
Merci a celui ou celle qui pourra répondre a mes questions.
Stéphane
Depuis 2 mois jai un forfait illimitik - 26 ans 1 heure.
Or normalement je dois payé 31.91€ par mois et la je m'appercois que je dois payé 37€91 ????
On me prend 6€ pour l'avantage fidélité c'est quoi cette merde encore ??
De plus quelqu'un pourrait m'expliquer la difference entre les communications hors forfaits et les communications au dela du forfait ???
De plus je dois avoir les sms et mms ilimités alors que on me préleve 45cntimes par mms c'est du vol ????
Merci a celui ou celle qui pourra répondre a mes questions.
Stéphane
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
5 réponses
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tu est cheez quelle opérateur parce que là appel les il y a pas 50 milles solution , tu te fais voler va gueuler un bon coup au service client!!!!
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sa c'est sur même si se n'est que 6 € il te volent et il n'ont pas le droit!!! bonne chance
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ALORS... je viens prendre de tes nouvelle.... tu les a appeller???
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bonjour je bosse chez sfr
simplement quand ils ont activer ton forfait ils n'ont pas activé l'option appelle les calmement ils vont te remettre l'option et te rembourser bon courage -
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Les communications "au-delà du forfait" sont les communications normalement comprises dans le forfait mais passées après épuisement du forfait . Elles sont donc facturées en dépassement de votre forfait.
Par exemple, avec un forfait 4 h, si vous appelez 4 h 30, les 30 minutes supplémentaires seront facturées en plus du forfait au tarif en vigueur pour ton offre.
Les communications "hors forfait" sont les communications qui ne sont pas incluses dans ton forfait en fonction du forfait (même s’il vous reste du temps).
Il peut s’agir en fonction du forfait :
* des appels vers des serveurs vocaux,
* des appels vers ou depuis l’étranger,
* des appels vers les services spécialisés surtaxés
* des sms/mms,
* de vos connexions wap, internet , multimédia si vous n’avez pas choisi d’options, etc..
juste une envie de fou ... c'est grave docteur ???
ne critiquez pas mon travail n'y mais reponses je suis honnetes
