Pb de lecteur de cdrom sur portable

salut

j'ai un portable fujistu-siemens et je n'arrive pas à refermer le lecteur de cdrom...

il y a un blocage...j'ai un peu insisté pour que ça ferme et ça ferme....

une fois fermé avec un cdrom dedans...il n'y a pas de reconnaissance du cdrom dans le lecteur....

le lecteur de cdrom est hs?

je pense appeler fujistu...je vois pas d'autre alternative...
qu'est-ce que vous en pensez ?
merci pour vos réponses.
A+