Fenetre Microsoft Visual C ++ Runtime Library

Bonjour,
Quand je veux me connecter à internet en cliquant sur le raccourci Orange figurant sur mon bureau, souvent une fenêtre d'erreur s'affiche en anglais :
- Runtime Error
- Program...France Telecom\Shared Modules\AlertModule\0\AlertModule.exe
et je suis obligé de redémarrer mon PC et ensuite ça fonctionne.
Comment résoudre ce problème ?
J'ai plusieurs fois exécuté CCleaner sans résultat.
Merci à tous pour vos réponses.
Cordialement.
Jean21