Probleme imprimante plug and play (usb) hp

oli51 -  
oli51 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un probleme pour faire fonctionner mon imprimante usb plug and play
l'imprimante en question est de marque HP PSC 1310 series (All-In-One)

Alors, lorsque je la connecte, windows m'affiche nouveau materiel detecté, dans une bulle, en bas ,comme d'habitude

Mais ensuite, une autre bulle qui dit "un probleme est survenu lors de l'installation du materiel. Il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement"

J'ai essayer de lancer le cd du fabricant une dizaine de fois, il y a toujours des erreurs
parfois c'est que le setup ne detecte pas le périphérique (l'imprimante) et parfois elle n'est pas brancher puis il la detecte et m'.informe d'une erreure.

J'ai desinstaller les drivers puis re-installer plein de fois, sans succès

Et meme si les drivers sont installés et que j'allume mon imprimante , il me dit nouvrau materiel detecte puis la deuxieme bulle qui dit probleme survenu durant l'installation.

Je ne sais pas si ca a un lien mais dans le gestionnaire de phériphériques jai un ! sur mon imprimante

sur les captures d'écran vous voyez la case "réinstaller le pilote" si je clique il me demande d'inserer le cd s'il y en un et puis se termine comme sur ma troisieme capture d'écran.

SVP, aidez-moi, proposez-moi des choses car ca fait deux jours que je suis dessus

et aussi, sachez que jai reussi a l'installer (mon imprimante) sur mon autre ordi DU PREMIER COUP
Jai mis le cd et jai executer le setup et ca a fonctionner
jai fait ca pour voir si l'imprimante fonctionnait toujours

en tout cas, poser moi des questions pour avoir plus d'infos sur le sujet , je guette le topic a l'attente de questions de votre part afin d'éclaircir le sujet

Merci bcp
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2 réponses

oli51 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dsl jai oublier de mettre les captures d.écran
voici le lien :
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
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oli51 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merde je peut pas supprimer ce post dsl jai poster les liens deux fois sans faire exprès
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