alerte de sécurité windows Fermé

Question

Bonjour,
Après des problèmes de réseau et beaucoup de manipulations, subsiste un autre problème. Le voici en images :
http://img26.xooimage.com/files/6/b/6/ac-16f3f24.jpg
et
http://img46.xooimage.com/files/b/7/d/ac---copie-16f3f48.jpg

Pourriez vous me dire comment résoudre ce problème et retrouver une sécurité optimale sans que cela ait de conséquence sur ma connexion au réseau (j'y ai passé beaucoup de temps)

merci  :)

-Romane- · Answer

J'ai trouvé ceci :
http://www.libellules.ch/...

sauf que je télécharge un fichier qui ne va pas :
c'est un bloc note dans lequel c'est écrit
"Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.


File: C:/Users/Romane3/AppData/Local/Adobe/Reader 9.1/Setup Files/Data1.cab
Info ID: 32.372.03.2.20034
Please send the Info ID and file name to https://www.adobe.com/products/wishform.html
"

que faire?

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

As-tu désactivé des services Windows ?
En effet, ce message d'erreur survient quand le service Avira AntiVir Planificateur n'est pas actif.

Essaie de le mettre en démarrage automatique.

Si tu as besoin de plus de détail, fais signe.

A+

-Romane- · Answer

C'est bon j'ai mis à jour Avira. Or j'ai encore ce problème : http://img26.xooimage.com/files/6/b/6/ac-16f3f24.jpg 
pourriez vous m'aider à la résoudre?

Utilisateur anonyme · Answer

Sans doute parce que le guard n'est pas actif, l'icône représentant le parapluie de Avira dans la barre des tâches est-il ouvert ou fermé ?
Si il est fermé fais un clic droit dessus et activer guard.

-Romane- · Answer

Avira n'est pas dans la barre des taches. Donc?

Utilisateur anonyme · Answer

Il n'est pas actif..

Je vais donc reposer ma première question, as-tu désactivé des services ou programmes au démarrage de Windows ?

-Romane- · Answer

Oui, un conseiller du 3900 m'a fait faire ça je crois lorsqu'on tentait de regler mes problèmes de reseau.

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, tes problèmes réseau sont peut être résolus, mais la solution paraît radicale si il t'a demandé de désactiver l'antivirus..

Pour vérifier ce qui a été désactivé, fais ceci :

On va analyser ton PC :

• Télécharge RSIT de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.

• Sous XP : Double clique sur RSIT.exe
• Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur RSIT.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

• Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.

• Si l'outil HijackThis n'est pas présent sur ton PC, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence en cliquant sur le bouton accept.

• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés.

&#9650; Les rapports sont sauvegardés dans C:\rsit\info.txt et C:\rsit\log.txt

&#9658; Aide en images

-Romane- · Answer

Ce ne va pas m'apporter de virus ou me décconecter d'internet? Ca me serait fatal...
Je reviens plus tard pour envoyer les rapports, en attendant si je vais sur des sites sûrs, je ne risque pas grand chose non?
merci

Utilisateur anonyme · Answer

Tu ne risques absolument rien avec cet utilitaire.
Tu risques plus à surfer sur internet sans logiciel de protection.

A+

-Romane- · Answer

Voilà, j'ai cliqué sur "continue". Par contre j'ai la barre de chargement verte "running HijackThis" qui n'évolue pas. C'est normal?

Utilisateur anonyme · Answer

Cà fait combien de temps ?

Tu as bien fait un clic droit sur RSIT.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur" ?

-Romane- · Answer

Oui j'ai fait comme c'est écrit.
Ca fait 1/4d'h..

Utilisateur anonyme · Answer

Ferme le programme et essaie de le relancer.

-Romane- · Answer

Je n'arrive pas à fermer cette barre de chargement.. comment faire?

Utilisateur anonyme · Answer

Va dans le gestionnaire de tâches (en appuyant simultanément sur les touches CTRL, SHIFT et ECHAP) puis dans l'onglet processus.
Recherche dans la liste "rsit.exe", clique sur "Terminer le processus" et valide avec OK.

-Romane- · Answer

Logfile of random's system information tool 1.06 (written by random/random)
Run by Romane3 at 2009-12-29 18:27:57
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Basique  Service Pack 2
System drive C: has 94 GB (66%) free of 142 GB
Total RAM: 3001 MB (65% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 18:28:13, on 29/12/2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18865)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Users\Romane3\Downloads\RSIT.exe
C:\Program Files	rend micro\Romane3.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IELowutil.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.emachines.com/rdr.aspx?b=ACEW&l=040c&s=2&o=vb32&d=0109&m=e520
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.emachines.com/rdr.aspx?b=ACEW&l=040c&s=2&o=vb32&d=0109&m=e520
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://homepage.emachines.com/rdr.aspx?b=ACEW&l=040c&s=2&o=vb32&d=0109&m=e520
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - c:\program filesealealplayerpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll (file missing)
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.4.4525.1752\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_60D6097707281E79.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix: 
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

Utilisateur anonyme · Answer

Ton antivirus est bien désactivé au démarrage du PC.
On va le réactiver, as-tu utilisé la commande "msconfig" lors de tes problèmes réseaux ?

-Romane- · Answer

Ca me dit quelquechose. Mais ce qui tu vas me proposer ne va rien changer à mon réseau (ca m'a rendue parano !) n'est ce pas?

Utilisateur anonyme · Answer

Cà ne va rien changer, rassure toi.

Clique sur le bouton démarrer, puis sur exécuter, dans le cadre "exécuter", tape msconfig.
Si tu ne trouves pas exécuter, appuie simultanément sur les touches Windows + R et tape msconfig.

Reviens quand tu as la fenêtre "Utilitaire de configuration système" ouverte ou si tu as un problème.

-Romane- · Answer

Voilà ce que ça me donne :
http://img26.xooimage.com/files/d/d/f/ac---copie-16f525a.jpg
que faut il cocher?

Utilisateur anonyme · Answer

Bien dans la fenêtre "Utilitaire de configuration système", va dans l'onglet "Services" et coche (en cliquant la case) tous les services commençant par Avira ou Antivir.
Puis va dans l'onglet "Démarrage" et coche la case avgnt.

Clique sur le bouton OK et redémarre ton PC, ton antivirus devrait être réactivé.

Je vais devoir m'absenter, je reviens après 20h00, fais déjà çà, je te donnerai encore quelques instructions.

-Romane- · Answer

http://img44.xooimage.com/files/6/f/1/img010-16f53d2.jpg
pour ce qui est de cocher ce qui commence avec Avira ou Antivir (c'est à dire 2 trucs, j'en ai pas trouvé d'autre, voir image)

par contre, pour "coche la case avgnt" difficile car je ne la trouve pas..
-->
http://img24.xooimage.com/files/d/f/4/images---copie-16f5404.jpg

Utilisateur anonyme · Answer

Re,

Oui, il s'agit de Antivir Desktop.

-Romane- · Answer

Parfait ! En bas à droite dans la barre de tache j'ai le logo qui apparait : un parapluie ouvert ! Merci à toi :)
J'imagine que c'est tout.. 
Bonne soirée :D

Utilisateur anonyme · Answer

Ton antivirus est à nouveau actif.

Fais encore ces mises à jour :


Java : 

    • Télécharge JavaRa.zip
	
    • Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
	
    • Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
	
    • Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
	
    • Clique sur Search For Updates.
	
    • Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
	
    • Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
	
    • Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.
	
    • Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
	
    • Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
	
    * Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
	
    • Ferme l'application
    

Acrobat Reader :

• Désinstalle la version 8 en te rendant dans le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes

• Télécharge sur ton bureau la version 9.20 à partir de ce lien

• Lance AdbeRdr920_fr_FR.exe et suis les instructions

-Romane- · Answer

Pour Java, ça me dit que j'ai déjà la version la plus récente. Je passe donc à Acrobat Reader.

-Romane- · Answer

Je n'ai pas "ajout/ suppression de programmes".. enfin je le trouve pas. Où est ce après panneau de configuration? dans "programmes" je le trouve pas

Utilisateur anonyme · Answer

Ah oui tu as Vista, oui c'est dans panneau de configuration puis programmes et désinstaller les programmes.

Alerte de sécurité windows

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