[ellipso] quoi faire contre ce probleme

pascal69 -  
 Pascal69 -
bonjour. j'ai recu moi aussi une facture de france telecom avec 120euros de communication à l'internationnal. explication de france telecom, vous avez surement telechargé des programmes et vous avez été réorienté sur des communications satellites. le nom d'ellipso est cité. questions:
L'explication de france telecom est-elle techniquement recevable et faut il payer ?
Comment eviter ce genre d'arnaque ?
On peut bloquer les communications à l'internationnal, soit en demandant à F T d'activer gratuitement une fonction que vous programmez et deprogrammez ensuite depuis votre téléphone, soit c'est F T qui bloque, mais il faut payer environ 2,5 euros par mois.
Je suis preneur de toutes informations concernant ce sujet.
Merci d'avance. Pascal69
Configuration: PC window xp pack2
antivirus norton
spybot
firewall window

2 réponses

  1. M.Lavaux
     
    Vérifiez les connections installées sur votre ordinateur.
    (démarrer -> connexions...)

    Supprimez les connections illicites s'il y a lieu.

    Faites un grand ménage, installez un anti-virus et un firewall.

    ---

    Pour savoir s'il faut payer ou porter plainte, contactez un association de consommateurs.

    Par exemple :
    http://www.conso.net/page/

    en particulier la page :
    http://www.conso.net/page/bases.3_pour_comprendre_et_agir.2_interlocuteurs_dans_votre_region./idyReg-0/idyDep-0/idyTyp-8/idyBes-0/
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  2. d0ne Messages postés 1019 Statut Membre 73
     
    je pencherais pour un dialer qui vous a fait appeler un numero TRES surtaxé ! ! ! donc insatllez un antivirus et un pare feu dignes de ce nom. pour l'antivirus banissez norton car il fait comme les virus: fait ramer enormement le PC et est tres difficile a enlever.

    je vous conseille kaspersky personal et zone alarm
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    1. Pascal69
       
      Merci pour la réponse. Apres enquete Il s'agit bien d'un DIALER.
      Voir recours sur article de l'INC sur la telephonie fixe
      Bonne chasse aux virus
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