Impossible d'installer Avira Antivir Premium

Fermé
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 - 28 déc. 2009 à 00:03
azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 - 28 déc. 2009 à 15:50
Bonjour,
Je suis sur Windows 7, je souhaite installer Avira Premium donc je télécharge le logiciel, je lance l'installation : Selection langage, extraction des fichiers, preparation de l'installation et là plus rien. Sur Windows Vista aucun problèmes, pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
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17 réponses

dorgane Messages postés 17998 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 7 juin 2020 3 308
28 déc. 2009 à 04:05
lu,
as-tu essayés en mode sans echec ?

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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 10:52
Comment je peux démarrer Windows 7 en mode sans échecs ?
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 10:54
Enfaite une fenetre qui s'appel compatibilité des programmes s'ouvre et me demande de faire deux choses : Soit recommencer ce qui me ramène à la même chose soit dire que le programme s'est installé correctement mais rien n'est installé donc...
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dorgane Messages postés 17998 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 7 juin 2020 3 308
28 déc. 2009 à 13:18
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 13:28
J'ai essayé avec le mode sans échecs mais on reviens au même problème. S'il vous plait aidez-moi
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 14:01
Up
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CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
28 déc. 2009 à 14:09
Salut,
Quelle version d'Avira Antivir Premium as-tu essayé d'installer ?
Est-ce la toute première fois que tu essayes d'installer un AntiVir quelconque sur cette machine ?
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 14:13
Salut,
La toute dernière version, la Version 9 en français et oui c'est la premièer fois. Je possèdais Vista et aucun problèmes mais sur Windows 7 ça ne marche pas.
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CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
28 déc. 2009 à 14:20
Et cette version 9 a été chargée à partir d'où ? Premium est la première version payante, non ?
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 14:22
Oui Premium est la version payante, j'ai déjà ma mon fichier d'activation puisqu'avant j'étais sur Vista avec cet antivirus. Donc je ne vais pas faire acheter, donc je télécharge simplement sur le site l'application et une fois installée je l'activerai
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 14:26
Je lance le fichier à partir du bureau ou alors directement exécuter après le téléchargement.
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CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
28 déc. 2009 à 14:29
Je suppose que tu as déjà essayé l'une ou l'autre de ces deux procédures, sans succès, non ?
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 14:31
Sans succès, même essayé de changer de site etc. Ca m'énèrve car ma licence valide doit pas se terminer comme ça elle doit être utilisée.
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CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
28 déc. 2009 à 14:37
OK, mais d'après ton premier post, le lecteur pense qu'il s'agit d'une toute première installation d'Avira Antivir Premium.
Or ce n'est pas le cas.
As-tu l'icône d'Avira sur ton bureau ?
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 14:40
Première oui j'ai changé d'ordinateur avant sur l'ordinateur portable sous Vista pas de problèmes mais la sur le PC fixe Windows 7 ça ne fonctionne pas et non pas le raccourcis il ne me demande même pas où je souhaite l'installer.
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CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
28 déc. 2009 à 15:06
Va voir sur ton portable, dans la doc Antivir, si tu peux utiliser la même clé d'activation en même temps sur deux machines différentes...
Dans l'affirmative - mais ça m'étonnerait - tu devrais donc pouvoir continuer : je te propose alors de suivre la procédure indiquée ici* et, si ça ne marche pas, de t'adresser directement au support d'Avira, ce qui ne devrait pas poser problème puisqu'il s'agit d'un produit non gratuit.
Cordialement.
(*) : topic tout récent d'Avira
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azertypoiu Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2010 14
28 déc. 2009 à 15:50
Je te remercie de ton aide, je vais contacter Avira mais merci d'avoir suivi le sujet et d'avoir proposé des solutions.

Cordialement,
Gurwald
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