Problème webcam intégrée

domifa Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 med_admi -
Bonjour,

Depuis quelques jours ma webcam ne veut plus fonctionner. J'ai un ordinateur portable HP présario F700. Il est fournit avec une webcam intégrée.
Il est sous vista. Du jour au lendemain elle a disparu. Elle n'est ni dans le gestionnaire de périphériques. Lorsque je tente de l’ouvrir avec YouCam (cyberlink) je reçois un message d’erreur : aucun périphérique vidéo détecté. Veuillez brancher les périphériques vidéo à votre ordinateur.

J’ai tenté des mises à jour, des points de restaurations ... rien n’y fait.

Merci de votre aide
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14 réponses

jimkiller Messages postés 2018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   472
 
salut !! Pour trouver le modèle exact de ton HP F700 regarde http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?tmp_renderType=findModel&lc=fr&dlc=fr&cc=ca&lang=fr&docname=c00219194 ,tu en auras besoin pour télécharger les pilotes.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
bonjour
ta cam peut être HS ,
comme seul le pilote est manquant et il faut le réinstaller .
parce que Vista c'est un drôle de système .
pour des causes inconnues , il parfois les pédales .
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domifa Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci j'ai bien trouvé le modèle de mon PC : Compaq presario F730EF.
mais je ne sais pas quel logiciel ou quel pilote telecharger?
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jimkiller Messages postés 2018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   472
 
le pilote ne se trouve pas sur les CDs fournis avec ton PC ?

Pour le logiciel de ta webcam tu le trouveras ici
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domifa Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comme beaucoup de PC, il n'y avait aucun CD de fourni avec.
Malheureusement pour moi je n'ai pas pris le temps de faire de DVD de reinstallation
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domifa Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Meric beaucoup jimkiller.
encore une question, lequel driver correspond à ma webCam?
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jimkiller Messages postés 2018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   472
 
salut !! tu devrais réinstaller Cyberlink Youcam, si aprés la réinstallation de Cyberlink ta webcam ne fonctionne toujours pas tu essayeras ceci:
retirer la batterie de ton PC ==> laisser le PC allumer sur secteur==> et débrancher l'alimentation secteur comme pour simuler une coupure électrique de ton habitation ==> attendre 1mn ==> remettre ta batterie et rebrancher le secteur d'alimentation.

Lorsque Vista va redémarrer il va surement reconnaitre ta webcam et il là réinstallera.
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domifa Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cyberlink youcam désinstalle et réinstallé, mais toujours rien.

J'ai tenté un hard reset. rien non plus.
Il me reste à tenter la procédure que tu me proposes.
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domifa Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour.
quelques nouvelles de ma webcam. Au démarrage de mon ordi, elle a fonctionné ce matin - 30 second - puis perte à nouveau de la périphérie. mais maintenant je sais quel est la périphérie qui pose problème.
Donc un début de piste - sans doute un programme empèche le bon fonctionnement - reste à trouver lequel
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
vois ce que tu as télécharger ces deniers temps !
ou mis a jour .
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jimkiller Messages postés 2018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   472
 
Salut !! possédes-tu Kapersky comme antivirus ?
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domifa Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

comme antivirus j'ai avast.

J'ai recommencé l'espérience, dés le démarrage de l'ordi, j'ai allumé ma webcam.
Permière fois, elle a fonctionné 30 second puis coupure.
J'ai éteind puis alumé l'ordi, et refais l'expérience, cette fois je suis allée dans le gestionnaire de périphérie, pour avoir plus d'info sur les drives de ma cam. Pour l'insant tout semble fonctionner normalement.
Mais cette solution est un peu barbare et peu sûr. pour l'insant je n'ai pas refermé le gestionnaire de périphérie.

Le bomble, Aujourd'hui j'ai acheté un webcam pour la brancher sur mon ordi ...!!!!
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jimkiller Messages postés 2018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   472
 
En te demandant si tu n'avais pas Kapersky comme antivirus, c'est pour la simple raison que celui-ci détecte certains pilotes de webcams comme éléments nuisible et les bloque. ( style CEC_main.exe)
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med_admi
 
bsr
moi aussi j'ai le meme probleme avec mon ordinateur portable compaq presario F700 EF, mon pc ne détect pas ma webcam avec vista xp ou win 7:(
j'ai essai de formater mais le probleme rest
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