Doc numérisé non reçu par ordi

Bonjour,

J'ai deux impriumantes Lexmark qui fonctionne correctement en impression. Lorsque je télécharge de l'"ordi les applications pour numériser, numériser vers acrobat reader s'affiche correctement et je le sélectionne, la numérisation se met en route mais aucun doc n'est transmis à l'ordinateur

système Windows7 avec téléchargement des pilotes adéquats sur le site Lexmark

merci