Plus de son sur mon ordinateur portable

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 pepito10 -
Bonjour,
J'ai désinstallé un logiciel (Sound Max) de mon ordinateur portable et au redemarrage impossible d'obtenir un seul son (je ne sait pas si il y a un raport). J'ai un bouton avec un voyant qui sert à passer en mode muet, mais il ne s'allume plus. J'ai tenté une restauration et il marque "nouveau materiel detecté" mais c'est impossible de l'installer. Je ne suis pas très doué en informatique donc je ne me suis pas aventuré trop loin.
Merci d'avance pour votre aide
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

13 réponses

  1. pepito10
     
    Salut,

    peux tu préciser la marque et le modèle de ton pc ?

    as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ? si oui, où ?

    clic-droit sur : "Poste de travail" puis choisis : "Propriétés" onglet "Matériel" puis clique sur le bouton "Gestionnaire de périphériques"
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  2. Utilisateur anonyme
     
    C'est un HP compaq nc6120.

    Non il n'y a pas de points d'interrogation.
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  3. pepito10
     
    tu as un "nouveau matériel détecté" et pas de point jaune ?! curieux ça .....

    télécharge, installe ce pilote et redémarre la bête pour voir.

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=321957&prodSeriesId=447346&prodNameId=447347&swEnvOID=1093&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=ob-45726-1
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  4. Utilisateur anonyme
     
    J'ai essayé mais il ne s'installe pas même avec internet et je n'est pas de CD d'installation
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  6. pepito10
     
    pourquoi il ne s'installe pas ? tu as un message d'erreur ?
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  7. Utilisateur anonyme
     
    non, huste "impossible d'installer ce materiel" par contre j'ai essayé de nouveau et il y a bien un point d'interrogation
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Autre periphérique : contrôleur audio multimédia
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  10. pepito10
     
    Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "contrôleur audio multimédia" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
    Dans le menu déroulant sélectionne : "numéro d'identification du matériel".
    Poste les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)

    copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
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  11. Utilisateur anonyme
     
    PCI8VEN_8086&DEV_266E&SUBSYS_099C103C&REV_03

    (Je ne vais pas pouvoir répondre pendant le reste de la journée)
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  12. pepito10
     
    peux tu être plus précis sur le message d'erreur ?
    donne le en entier, apparemment c'est le bon pilote.
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  13. Utilisateur anonyme
     
    Je n'est pas bien compris pourquoi mais le son est revenu.
    Merci beaucoup pour ton aide. Le lien HP ma beaucoup aidé.
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