Problème avec connexion internet

Bonjour,

Quand je suis sur internet n'importe quel site, il arrive souvent qu'internet explorer cesse de fonctionner. Pourquoi que ca arrive régulièrement? Je viens de téléphone à la compagnie Vidéotron ils m'ont dit que je n ai pas de problème avec mon moderm et qu'ils ne savent pas où est le problème et qu'aussitôt que ca se produira de nouveau et les appeler au même moment....avez-vous une autre réponse plus plausible que celle mentionné par videotron??? Dans une journée ca se produit minimum 10 à 15 fois.

Et aussi mes courriels avec fichiers attachés ne se rendent pas toujours..... merci pour la réponse.