Plantage de windows virus

hana -  
Bonjour,
aujourd'hui mon pc (windows xp) refuse d'ouvrir le moindre programme.
J' Essaye de faire un scan avec malwarebyte il se bloque.
Pourtant avast n'a rien détecté.je n'arrive meme plus a cliquer sur demarrer en bas a gauche tout est bloqué.
je peux meme pas faire de restauration...
il y a deux jours j'ai mis à jour avast , malwarebyte ,vlc et cclearner.
mon pc est plus sous garantit et je ne sais pas quelle Line hotline il faut appeller.
s'il vous plait aidez moi ..^^
Configuration: Windows xp
Firefox 3.5.6

14 réponses

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  1. tribun
    bonjour
    essaie de fair un mode sans échec
    et de faire un scan et les analyses a partir du mode sans échec .
    1. hana
      comment on fait pour sélectionner le mode sans échec?au demarrage Windows ne me demande pas le mode...
      1. Utilisateur anonyme
        Salut,

        Au démarrage tapotte F8 jusqu'à ce qu'il te le propose :)
        1. hana
          ok j'ai fais f8
          maintenant j'ai le choix entre :
          Windows Xp media center edition ou
          console de recuperation microsoft windows xp
          je fais quoi?
          2. tribun
            ce n'est pas F8 , parce que la tu as
            - mode sans échec ,
            - dernière bonne configuration connue
            - démarrer Windows normalement . etc

            là tu as ou le lancement de ton système ;
            ou le lancement de ta console de récupération ,
            2. hana
              j'ai cliqué sur windows media center et je fais une restauration du système .
              je sais pas si il fallait mais de toute façon avast n'avait rien détecté alors aurait fallut que je change de antivirus et je peux plus aller sur internet.
              1. hana
                bon va la j'ai plus que le fond d'ecran sans les icones et le menu demarrer
                5. hana
                  j'ai refais un scan avec avast .au debut il me detecte deux virus que je les mets en quarantaine .apres le bureau se bloque mais avast continue de fonctionner. a la fin du scan je veux aller dans la zone de quarantaine et je peux pas . que dois je faire?
                  1. tribun
                    bonjour

                    poste ton problème sur le Forum Virus/sécurité . tu aura Là une possibilité de résolution .