Clé sims 3 avec ticket de caisse

Bonjour,
j'ai perdu la boite sims 3 et j'aimerai réinstaller le jeu sur mon ordi, mais sans le code comment faire?
j'ai retrouvé le ticket de caisse prouvant que j'ai acheté le disque, dois je retourné dans la boutique ou je l'ai acheter?
merci
Configuration: Windows XP
Safari 532.0

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