Problème batterie avec HP envy 13

Bonjour,

J'ai acheté il y a trois semaines un PC portable HP envy 13.
Aucun problème jusqu'à il y a 4 jours. Ma batterie et le secteur sont branchés, indique chargée 100%.
Lorsque je débranche l'alim, l'ordi s'éteint direct, comme si il n'y avait pas de batterie! Impossible biensur de le rallumer.
C'est vraiment paradoxal car le voyant indique une batterie chargée, l'icone système pareil, et le logiciel de diagnostic HP me dit que j'ai une batterie en bon état de fonctionnement...
Du coup c'est plus vraiment un ordi portable... à 1799€ la bestiole, c'est vraiment une honte de la part d'HP de vendre des matériels défaillant comme cela. Je vais pas leur faire de la pub coryez moi.

Est-ce que quelqu'un à connu le même problème? Si oui, comment avez-vous solutionné le problème?

Merci par avance,

Steve