Universalis pas de reponse maiol ni adresse !

Bonjour,
j ai acheté l'encyclopédie universalis et comme j'ai changé plusieurs fois d'ordinateur, la réactivation de mes droits avec mon cd de validation m'est refusée! (pas plus que 3 autorisée) pas moyen de sortir de ce truc ni de les atteindre
quelqu'un a t il une adresse en france ou je peux envoyer un recommandé A/R sachant qu'ils ne répondent pas au mails. Comme beaucoup de vente d'encyclopédie c'est malhonnête!
dans l attente d une solution ou d'une réponse d adresse