Outlook : trouble d'envoi d'un message.
Utilisateur anonyme
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Bon ben voilà, je n'ai pas réfléchi et ai compris un peu tard que j'avais envoyé via Outlook un message (des photos) d'une taille de 15 Mega... Ayant réalisé ma faute (je pensais que c'était seulement 15 Kiloctet), j'ai essayé d'annuler le message qui stagnait dans ma boîte d'envoi sans vouloir partir ! Bref, impossible de le supprimer. De fait, je me suis résolu à le laisser se faire envoyé mais le lendemain, quand j'ai ouvert Outlook, le programme m'informait que la taille du message était gigantesque (> 5Mg) et ne pouvait l'envoyer. Jusque là, ok. Le problème est que je n'arrive toujours pas à supprimer cette saleté de message de ma boîte d'envoi ! Et, à chaque fois que je veux fermer le programme, celui-ci me le rappelle :
"Des messages se trouvent toujours sur votre boîte d'envoi, êtes-vous sûr de vouloir quitter l'application ? Ce message se coupera dans (compte à rebours en secondes). OUI - NON"
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer la marge à suivre pour corriger le problème ? Merci beaucoup.
Ask01.
P.S. : Y aurait-il un lien entre ce problème et la récente lenteur du réseau de l'ordinateur. Plus personne n'arrive à lire des videos sur internet, ça n'arrive plus à charger...
Bon ben voilà, je n'ai pas réfléchi et ai compris un peu tard que j'avais envoyé via Outlook un message (des photos) d'une taille de 15 Mega... Ayant réalisé ma faute (je pensais que c'était seulement 15 Kiloctet), j'ai essayé d'annuler le message qui stagnait dans ma boîte d'envoi sans vouloir partir ! Bref, impossible de le supprimer. De fait, je me suis résolu à le laisser se faire envoyé mais le lendemain, quand j'ai ouvert Outlook, le programme m'informait que la taille du message était gigantesque (> 5Mg) et ne pouvait l'envoyer. Jusque là, ok. Le problème est que je n'arrive toujours pas à supprimer cette saleté de message de ma boîte d'envoi ! Et, à chaque fois que je veux fermer le programme, celui-ci me le rappelle :
"Des messages se trouvent toujours sur votre boîte d'envoi, êtes-vous sûr de vouloir quitter l'application ? Ce message se coupera dans (compte à rebours en secondes). OUI - NON"
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer la marge à suivre pour corriger le problème ? Merci beaucoup.
Ask01.
P.S. : Y aurait-il un lien entre ce problème et la récente lenteur du réseau de l'ordinateur. Plus personne n'arrive à lire des videos sur internet, ça n'arrive plus à charger...
A voir également:
- Outlook : trouble d'envoi d'un message.
- Synchroniser agenda google et outlook - Guide
- Copie cachée outlook - Guide
- Supprimer compte outlook - Guide
- Créer un compte outlook gratuit - Guide
- Bug outlook - Guide
2 réponses
Bonjour,
oui il peut y avoir un lien de lenteur.
Ce problème n'est pas toujours facile à résoudre.
Vous ne donnez pas d'indication sur le comment vous tenter d'effacer et ce qui se passe précisément (impossible ne veut rien dire)..
Si vous connaissez vos paramètres de connexion, vous pouvez tenter de supprimer votre profil outlook via le panneau de configuration => Courrier=> profil (attention ceci efface tout le profil mais pas les messages), puis relancer outlook. Et tenter de relancer outlook, comme il ne pourra plus se connecter vous pourrez sans doute résoudre cette situation.
Autre solution via la "gestion de fichier de donnée", configurer un autre fichier PST qui sera vide
Et une fois que outlook démarre normalement (avec votre compte normal non effacé), vous pourrez dans outlook "importer" des données en pointant sur le fichier PST qui contient vos emails. Lors de cette importation vous pouvez choisir de sélectionner les répertoires il suffit de NE PAS importer la boite d'envoi dans laquelle se trouve votre email.
oui il peut y avoir un lien de lenteur.
Ce problème n'est pas toujours facile à résoudre.
Vous ne donnez pas d'indication sur le comment vous tenter d'effacer et ce qui se passe précisément (impossible ne veut rien dire)..
Si vous connaissez vos paramètres de connexion, vous pouvez tenter de supprimer votre profil outlook via le panneau de configuration => Courrier=> profil (attention ceci efface tout le profil mais pas les messages), puis relancer outlook. Et tenter de relancer outlook, comme il ne pourra plus se connecter vous pourrez sans doute résoudre cette situation.
Autre solution via la "gestion de fichier de donnée", configurer un autre fichier PST qui sera vide
Et une fois que outlook démarre normalement (avec votre compte normal non effacé), vous pourrez dans outlook "importer" des données en pointant sur le fichier PST qui contient vos emails. Lors de cette importation vous pouvez choisir de sélectionner les répertoires il suffit de NE PAS importer la boite d'envoi dans laquelle se trouve votre email.
"Le problème est que j'ai constamment besoin de outlook et je ne peux pas me permettre qu'il 'ne se connecte plus'. "
Quand je dis ça, c'est juste le temps de faire la manip, ensuite il vous suffit recréer votre compte (paramètres à connaitre, mais je suppose que vous les avez sinon vous n'avez pas pu le configurer) et outlook se reconnectera comme avant. Re-créer un compte prend 2 minutes.
Tous vos Emails sont stocké dans un fichier PST (à condition qu'on parle bien d'outlook et non d'outlook xpress.)
C'est le fichier base de donnée utilisé par le programme. L'astuce est d'en créer un autre qui ne comporte pas la boite d'envoi, et ensuite de "reconnecter" outlook sur le "nouveau" ce qui supprimera le message délictueux.
Quand je dis ça, c'est juste le temps de faire la manip, ensuite il vous suffit recréer votre compte (paramètres à connaitre, mais je suppose que vous les avez sinon vous n'avez pas pu le configurer) et outlook se reconnectera comme avant. Re-créer un compte prend 2 minutes.
Tous vos Emails sont stocké dans un fichier PST (à condition qu'on parle bien d'outlook et non d'outlook xpress.)
C'est le fichier base de donnée utilisé par le programme. L'astuce est d'en créer un autre qui ne comporte pas la boite d'envoi, et ensuite de "reconnecter" outlook sur le "nouveau" ce qui supprimera le message délictueux.
Quand je dis "impossible à supprimer", cela signifie que je fais clic droit/supprimer sur le titre du message ou que je clique sur la croix noire de la boîte d'outils (qui signifie suppression ou annulation de message) et qu'il n'y a aucune réaction : le message est toujours là affiché dans ma boîte d'envoi.
Le problème est que j'ai constamment besoin de outlook et je ne peux pas me permettre qu'il 'ne se connecte plus'.
Pourriez-vous être un peu plus précis en ce qui concerne les fichiers PST, je crains de ne pas bien comprendre.
Ask01.