Explorateur window a cessé de fonctionner

Bonjour,
Je n'arrive plus à visualiser mes photos en diporama
Je reçois à chaque fois le message : explorateur windows a cessé de fonctionner
puis explorateur window redemarre mais ensuite la fenetre se ferme
je suis débutante et ne comprend pas très bien tous les conseils que j'ai pu lire jusqu'à présent sur les différents sites et n'ose pas tenter n'importe quoi craignant d'aggraver le problème......
j'ai fait une restauration.....mais en vain
Qu'est-ce qui a pu provoquer un tel dysfonctionnement afin d'éviter de l'avoir une nouvelle fois,

Merci d'avance