Panne intermittente ports USB

fol -  
gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un Packard Bell avec windows 7, acheté il y a deux mois. Quand j'effectue une copie de répertoire un peu lourd sur clé ou un disque dur externe, que celui-ci soit branché sur un port USB en façade ou à l'arrière, la copie se bloque au bout de quelques secondes ou minutes, un message d'erreur s'affiche : ne trouve pas tel fichier dans le répertoire à copier. Si j'annule tout, je peux quelquefois récupérer la main et continuer à travailler, mais tous mes ports USB ne fonctionnent plus, y compris celui où est branché ma clé WiFi: donc plus d'internet.
d'autres fois, l'ordi plante et je dois l'éteindre "sauvagement".

quand je le rallume, ou quelquefois au bout de plusieurs rallumages, les ports fonctionnent à nouveau...
j'ai essayé de mettre à jour les pilotes , l'ordi me dit qu'ils le sont déjà.
j'ai essayé aussi de faire des restaurations: ce qui ne change rien au problème.... quelqu'un a-t-il une idée? je voudrais ne pas avoir à le ramener chez auchan pour réparation (sous garantie) car on m'a déjà gardé mon précédent ordi jusqu'à 6 mois pour le réparer...
comme c'est une panne intermittente, c'est peut-être trois fois rien à réparer....? merci de votre aide
Fol
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3 réponses

gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
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fol
 
merci Gouby,

malheureusement, cette solution que j'ai essayée deux fois, ne résout pas mon problème.... d'autres idées?

fol
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gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
dans le Gestionnaire de périphériques, tout est normal, pas de point ? ou ! jaune
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fol
 
non, tout est décrit comme fonctionnant normalement...
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gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 478
 
donc ça semble materiel, y a pas trop le choix de faire marcher la garantie, à moins que ca vienne d'une mauvaise installation, et donc peut être formater suffirait à tout remettre dans l'ordre
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