Besoin d'aide sur mon sujet de memoire

odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
judasperge Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, à tous

je suis en licence option réseau et télécommunication , j'ai besoin d'aide pour la documentation et un peu plus d'éclaircissement sur mon sujet de mémoire de fin de cycle.
voici mon sujet
mise en place d'une plate forme de gestion de clients dans un centre d'appel sous ubuntu

Merci d'avance pour votre aide

6 réponses

mamiemando Messages postés 33772 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 882
 
Honnêtement je ne vois pas trop en quoi on peut t'aider avec juste le sujet. On ne sait même pas ce que tu es sensé faire et ce qui te bloque, donc encore moins comment t'aider...

Bonne chance
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odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il s’agit ici de concevoir une application de prise de rendez-vous et de gestion des appels automatiques et d’étudier les possibilités de déploiement.
Ce projet consistera à créer un outil qui permettra de recueillir des informations sur les contacts et les rendez-vous, ensuite le relier à un serveur asterisk que nous mettrons en place.

Merci pour votre aide
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odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ce travail, je vais essayer de mettre en place un service de gestion de relation client plus précisément un service de gestion de rendez-vous

mon objectif est donc de :
• Installer un serveur Asterisk et mettre en place un serveur vocal qui va guider un utilisateur à choisir l’heure et la date de son rendez-vous.
• Créer une interface graphique, permettant à un agent de gérer le système : faire le même travail que le serveur vocal pour les clients qui ne préfèrent pas l’utiliser, modifier les informations personnelles des clients ainsi que des rendez-vous.

Merci
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Salut

Et ? Que veut que l'on fasse exactement ? Parce qu'on ne va pas faire ton mémoire a ta place, tu sais ?
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odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne te demande pas de faire mon mémoire à ma place j'ai juste besoin d'un peu d'orientation sur la documentation et la création de mon interface graphique

merci
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Ha, ben fallait le préciser.

Perso, je ne suis pas compétent dans ce domaine, tous ce que je peut te dire, c'est d'utiliser des librairies graphique comme qt (pour gnome) ou gtk (pour KDE).

Voir de poser ta question dans le forum programmation, avec plus de précision sur le langage utiliser.
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judasperge Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
va faire un tour du coté des logiciels libres existants que tu pourras modifier à souhait ... ça sert à rien de vouloir refaire la roue il faut l'améliorer...

https://www.cogivea.com/

http://www.phenix.gapi.fr/

@+
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