Besoin d'aide sur mon sujet de memoire

Fermé
odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 16 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2009 - 16 déc. 2009 à 17:53
judasperge Messages postés 153 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2012 - 17 déc. 2009 à 11:22
Bonjour, à tous

je suis en licence option réseau et télécommunication , j'ai besoin d'aide pour la documentation et un peu plus d'éclaircissement sur mon sujet de mémoire de fin de cycle.
voici mon sujet
mise en place d'une plate forme de gestion de clients dans un centre d'appel sous ubuntu

Merci d'avance pour votre aide

6 réponses

mamiemando Messages postés 33093 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 7 752
16 déc. 2009 à 23:41
Honnêtement je ne vois pas trop en quoi on peut t'aider avec juste le sujet. On ne sait même pas ce que tu es sensé faire et ce qui te bloque, donc encore moins comment t'aider...

Bonne chance
0
odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 16 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2009
17 déc. 2009 à 10:19
Il s’agit ici de concevoir une application de prise de rendez-vous et de gestion des appels automatiques et d’étudier les possibilités de déploiement.
Ce projet consistera à créer un outil qui permettra de recueillir des informations sur les contacts et les rendez-vous, ensuite le relier à un serveur asterisk que nous mettrons en place.

Merci pour votre aide
0
odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 16 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2009
17 déc. 2009 à 10:31
Dans ce travail, je vais essayer de mettre en place un service de gestion de relation client plus précisément un service de gestion de rendez-vous

mon objectif est donc de :
• Installer un serveur Asterisk et mettre en place un serveur vocal qui va guider un utilisateur à choisir l’heure et la date de son rendez-vous.
• Créer une interface graphique, permettant à un agent de gérer le système : faire le même travail que le serveur vocal pour les clients qui ne préfèrent pas l’utiliser, modifier les informations personnelles des clients ainsi que des rendez-vous.

Merci
0
Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 132
17 déc. 2009 à 10:36
Salut

Et ? Que veut que l'on fasse exactement ? Parce qu'on ne va pas faire ton mémoire a ta place, tu sais ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
odimbs84 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 16 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2009
17 déc. 2009 à 11:10
je ne te demande pas de faire mon mémoire à ma place j'ai juste besoin d'un peu d'orientation sur la documentation et la création de mon interface graphique

merci
0
Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 132
17 déc. 2009 à 11:17
Ha, ben fallait le préciser.

Perso, je ne suis pas compétent dans ce domaine, tous ce que je peut te dire, c'est d'utiliser des librairies graphique comme qt (pour gnome) ou gtk (pour KDE).

Voir de poser ta question dans le forum programmation, avec plus de précision sur le langage utiliser.
0
judasperge Messages postés 153 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2012 35
17 déc. 2009 à 11:22
va faire un tour du coté des logiciels libres existants que tu pourras modifier à souhait ... ça sert à rien de vouloir refaire la roue il faut l'améliorer...

https://www.cogivea.com/

http://www.phenix.gapi.fr/

@+
0