Windows ne s'ouvre plus, message pb virus
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lau3
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je me permet de poster un nouveau message (j'ai éffacé le précédent) car j'utilise un autre ordi pour vous écrire et je ne sais pas si j'y aurai accès encore longtemps.
mon problème c'est que j'ai été infecté par le virus TR/Agent.AG.8740 avant hier, j'ai fait plusieurs scan avec avira, il me le trouvait à chaque fois et bien que je le mettait en quarantaine, avira le detectait encore après les scan. on m'a conseillé de telecharger genproc et toolbarS&D puis de passer en mode sans echec pour éradiquer le virus. seulement en rallumant mon ordi je n'ai pu ni passer en mode sans echec ni quoi que ce soit d'autre, lorsque je valide "mode sans echec" un ecran bleu apparait avec un message de windows.
voici le message :
Un problème a été détecté et windows a été arrêté...
si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes : Recherchez tout virus sur ordi, supprimez tout disque dur ou contrôleur de disque dur nouvellement installé, vérifiez votre disque dur afin de vous assurer qu'il est correctement configuré et terminé. Exécutez CHKDSK /F pour vérifier la présence d'un dommage sur votre disque dur puis redémarrez ordi.
Infos techniques : *** STOP: 0x0000007B (0xF78DA524,0xC0000034,Ox00000000,0x00000000)
que faire??
merci pour votre aide
Je me permet de poster un nouveau message (j'ai éffacé le précédent) car j'utilise un autre ordi pour vous écrire et je ne sais pas si j'y aurai accès encore longtemps.
mon problème c'est que j'ai été infecté par le virus TR/Agent.AG.8740 avant hier, j'ai fait plusieurs scan avec avira, il me le trouvait à chaque fois et bien que je le mettait en quarantaine, avira le detectait encore après les scan. on m'a conseillé de telecharger genproc et toolbarS&D puis de passer en mode sans echec pour éradiquer le virus. seulement en rallumant mon ordi je n'ai pu ni passer en mode sans echec ni quoi que ce soit d'autre, lorsque je valide "mode sans echec" un ecran bleu apparait avec un message de windows.
voici le message :
Un problème a été détecté et windows a été arrêté...
si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes : Recherchez tout virus sur ordi, supprimez tout disque dur ou contrôleur de disque dur nouvellement installé, vérifiez votre disque dur afin de vous assurer qu'il est correctement configuré et terminé. Exécutez CHKDSK /F pour vérifier la présence d'un dommage sur votre disque dur puis redémarrez ordi.
Infos techniques : *** STOP: 0x0000007B (0xF78DA524,0xC0000034,Ox00000000,0x00000000)
que faire??
merci pour votre aide
A voir également:
- Windows ne s'ouvre plus, message pb virus
- Windows 10 ne démarre plus - Guide
- Recuperer message whatsapp supprimé - Guide
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
- Message supprimé whatsapp - Guide
3 réponses
slt
reste dans lautre post pour te faire aider!
en attendant regarde ceci
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
reste dans lautre post pour te faire aider!
en attendant regarde ceci
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
Je suis désolée mais j'avais effacer l'autre message, je recommencerai pas.
j'ai regardé la page :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/marre-plus-que-faire
j'ai télécharger le cd de démarrage avira et fait comme indiqué mais apres deux scan et en renommant les fichiers, windows ne s'allume toujours pas.
j'ai regardé la page :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/marre-plus-que-faire
j'ai télécharger le cd de démarrage avira et fait comme indiqué mais apres deux scan et en renommant les fichiers, windows ne s'allume toujours pas.