Connexion internet + telephone illimite

keimoh -  
mamiemando Messages postés 34243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'installer l'adsl + tel illimité chez moi avec neuf telecom. J'ai deux problèmes:
-1: internet explorer ne marche pas, ca affiche une page blanche.
-2: sur le modem la diode qui montre que le teléphone est bien branché s'éteint tout seul quelques fois ce qui fait que lorsque je suis en communication, la conversation est coupée.

Pouvez vous m'aider car j'ai essayé plusieurs fois avec le service client mais sans succès.

Merci par avance,
keimoh
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5 réponses

mamiemando Messages postés 34243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 898
 
Si ca se trouve c'est que ta page par défaut est une page blanche ;)

Ca donne quoi quand tu essaies d'aller sur www.google.fr ? A priori il faut vérifier que ta connexion est bien configurée dans les options internet (accessibles depuis IE).

Par ailleurs tu peux installer mozilla firefox qui est mieux à tout point de vue que IE.
www.frenchmozilla.org
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keimoh
 
Mozilla marche bien mais je ne comprends pas pourquoi internet explorer ne marche pas...
Et à propos des coupures téléphone, tu as une idée?
Merci,
keimoh
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mamiemando Messages postés 34243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 898
 
Ca m'arrive à moi aussi les coupures téléphoniques j'en ai aucune idée. Et IE qui marche pas... c'est à peine surprenant ;) De toute façon si mozilla marche où est le problème ?
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keimoh
 
ca se coupe tout seul? tu as contacté le service client? Qu'est ce qu'ils t'ont dit?
J'ai installe la meme chose chez ma tante et elle n'a aucun probleme de coupure de ligne.
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mamiemando Messages postés 34243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 898
 
pfff que dalle c'est une ligne que j'utilise quasi jamais ;)
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keimoh
 
Si tu n'utilises pas le telephone branché sur la neuf box et / ou si tu n'as pas la tonalité "neuf telecom", les appels que tu emets passent par france telecom et ne sont pas gratuits. c'est pour ca que j'essaye de résoudre le probleme.
Keimoh
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ben13010 Messages postés 3369 Statut Contributeur 387
 
est ce que la case no 9 de la neuf box est toujours allumé ?
que tu soit en communiation ou pas , cet temoin doit toujours etre allumé .

par contre , quand tu es en communication , la case 4 clignote
(enfin c'est ce que ca fait chez moi et le tel fonctionne nickel ..
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nono40
 
Bonjour,

Je viens de m'équiper de la livebox, donc j'ai internet et appels illimités mais quand je branche le téléphone celui-ci ne marche pas, rien...
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mamiemando Messages postés 34243 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 898
 
Il faut brancher ton téléphone sur un filtre adsl si tu as conservé un abonnement téléphonique, ou sur la livebox si c'est de la téléphonie sur IP.

Bonne chance
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