Résiliation, changement d'opérateur
Olivier B.
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benj06 -
benj06 -
Bonsoir,
J'ai parcouru les différents forums à la recherche de réponses à mon problème, réponses qui n'ont été que partielles. Mon problème est le suivant :
-Je suis abonné à SFR depuis au moins 5 ans pour un forfait 1 ou 2H avec la formule essentiel.
-Ayant renouvellé en mai 2009 mon abonnement via un changement de portable (j'ai fait aujourd'hui cette délicieuse découverte), je suis coincé avec eux jusqu'à mai 2011.
-Je souhaite changer de forfait mais aussi d'opérateur pour prendre le forfait neo.3 de Bouygues qui me semble très avantageux (offre à 34,9€ contre en moyenne 35-40€ pour mon forfait SFR - dépassements quasi systématiques - et qui offre beaucoup plus d'avantages -internet, SMS, MMS illimités et communications aussi selon les plages horaires).
-Je souhaite aussi changer de titulaire de ligne, mon père étant l'actuel titulaire de mon forfait.
-Problème, même si la loi Chatel s'applique à mon cas (contrat renouvellé après la date d'entrée en vigueur) il semble que je suis tout de même obligé de payer le reste des mensualités restantes (dont je n'ose même pas calculer le montant).
Ma question est la suivante:
-Est-ce que mon analyse est correcte, à savoir suis-je bien condamné à attendre la fin de l'abonnement (ce que je ne souhaite absolument pas) ? Mon cas (changement de titulaire) ne semble en effet pas répondre à la possibilité d'une résiliation anticipée énoncée à l'article 12.2.2 des CGA de SFR.
-Le renouvellement du forfait pas changement de portable (le précédent ne s'allumait plus) est-il abusif ?
Si vous êtes arrivé si loin dans le message, je vous remercie de votre patience et vous prie de bien vouloir poster un petit message si vous avez une idée :)
Olivier B.
J'ai parcouru les différents forums à la recherche de réponses à mon problème, réponses qui n'ont été que partielles. Mon problème est le suivant :
-Je suis abonné à SFR depuis au moins 5 ans pour un forfait 1 ou 2H avec la formule essentiel.
-Ayant renouvellé en mai 2009 mon abonnement via un changement de portable (j'ai fait aujourd'hui cette délicieuse découverte), je suis coincé avec eux jusqu'à mai 2011.
-Je souhaite changer de forfait mais aussi d'opérateur pour prendre le forfait neo.3 de Bouygues qui me semble très avantageux (offre à 34,9€ contre en moyenne 35-40€ pour mon forfait SFR - dépassements quasi systématiques - et qui offre beaucoup plus d'avantages -internet, SMS, MMS illimités et communications aussi selon les plages horaires).
-Je souhaite aussi changer de titulaire de ligne, mon père étant l'actuel titulaire de mon forfait.
-Problème, même si la loi Chatel s'applique à mon cas (contrat renouvellé après la date d'entrée en vigueur) il semble que je suis tout de même obligé de payer le reste des mensualités restantes (dont je n'ose même pas calculer le montant).
Ma question est la suivante:
-Est-ce que mon analyse est correcte, à savoir suis-je bien condamné à attendre la fin de l'abonnement (ce que je ne souhaite absolument pas) ? Mon cas (changement de titulaire) ne semble en effet pas répondre à la possibilité d'une résiliation anticipée énoncée à l'article 12.2.2 des CGA de SFR.
-Le renouvellement du forfait pas changement de portable (le précédent ne s'allumait plus) est-il abusif ?
Si vous êtes arrivé si loin dans le message, je vous remercie de votre patience et vous prie de bien vouloir poster un petit message si vous avez une idée :)
Olivier B.
A voir également:
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- Changement dns - Guide
- Opérateur de réseau mobile - Guide
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- 0668 quel opérateur ✓ - Forum Mobile
- 0758 quel opérateur - Forum Opérateurs & Réseaux mobiles
3 réponses
pour resilier un tel il faut que avant de le prendre tu est travail plus de 6 mois et que tu te fais licensier et que tu te retrove au chomage c la seul solution dsl
Bonsoir
Pour répondre à ta question non, tu peux résilier au bout des treizes mois de ton contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois. Le prix sera le quart des 11 mois restant à payer.
Je cites: Le renouvellement du forfait pas changement de portable (le précédent ne s'allumait plus) est-il abusif ?
Réponse: Oui car tu aurais pu simplement le faire réparer mais peut être qu'il n'était pas réparable?.
Voilà je sais je n'ai pas répondu à toutes tes questions mais quelques une si.
Pour répondre à ta question non, tu peux résilier au bout des treizes mois de ton contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois. Le prix sera le quart des 11 mois restant à payer.
Je cites: Le renouvellement du forfait pas changement de portable (le précédent ne s'allumait plus) est-il abusif ?
Réponse: Oui car tu aurais pu simplement le faire réparer mais peut être qu'il n'était pas réparable?.
Voilà je sais je n'ai pas répondu à toutes tes questions mais quelques une si.
Bonjour,
Je suis dans une cas similaire;
Ligne SFR
Changement de titulaire réalisé en 06/2010 sur une ligne qui avait un engagement de 24 mois du 01/2009 au 01/2011 (reste donc 6 mois).
J'ai reçu un texto de confirmation que le changement titulaire est fait et que je suis toujours engagé jusqu'en 01/2011.
Je souhaite résilier avec la loi chatel et payé un quart des 6 mois restants.
Là se pose un problème, car SFR me dit que ce n'est pas possible et me demande de payer l'intégralité des 6 mois restants (70€ x 6 = 420€).
Pretexte : selon eux la loi Chatel ne s'applique pas à cause du changement de titulaire, car il faut une ancienneté de minimum 12 mois.
Olivier, si tu as résolvé ton problème avec SFR, peux-tu me dire comment?
Sinon quelqu'un peut-il m'éclairer sur les propos de SFR?
Merci
Je suis dans une cas similaire;
Ligne SFR
Changement de titulaire réalisé en 06/2010 sur une ligne qui avait un engagement de 24 mois du 01/2009 au 01/2011 (reste donc 6 mois).
J'ai reçu un texto de confirmation que le changement titulaire est fait et que je suis toujours engagé jusqu'en 01/2011.
Je souhaite résilier avec la loi chatel et payé un quart des 6 mois restants.
Là se pose un problème, car SFR me dit que ce n'est pas possible et me demande de payer l'intégralité des 6 mois restants (70€ x 6 = 420€).
Pretexte : selon eux la loi Chatel ne s'applique pas à cause du changement de titulaire, car il faut une ancienneté de minimum 12 mois.
Olivier, si tu as résolvé ton problème avec SFR, peux-tu me dire comment?
Sinon quelqu'un peut-il m'éclairer sur les propos de SFR?
Merci
