Ordi bloqué sur une jolie musique de Noël

Résolu
Abricot -  
torpedolos Messages postés 885 Statut Membre -
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique.
Une amie vient de me téléphoner catastrophée, son ordinateur portable est bloqué. Sa fille de 5 ans a été comme une grande voir le père Noël. Depuis l'ordi est noir avec une fenêtre indiquant : Windows est en cours de reprise. Et en fond sonore, elle a une musique de Noël. Et c'est ainsi de puis ce matin. Elle a fini par débrancher son ordi mais qd elle le rebranche, même chose .... Que faire ? SVP, elle a besoin de votre aide. Merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

7 réponses

  1.
    torpedolos Messages postés 885 Statut Membre 89
     
    Que ce passe-t'il si elle appuie sur echap ?
    Que se passe-t'il si elle redemarre ?
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  2. Abricot
     
    Rien
    Les touches font du bruit en plus ...
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  3. torpedolos Messages postés 885 Statut Membre 89
     
    Ca c'est la reponse a ma premiere question...
    Pour la deuxieme ?
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  4. Abricot
     
    Elle n'arrive pas à l'éteindre
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  6. torpedolos Messages postés 885 Statut Membre 89
     
    Que donne ctrl-alt-suppr ?

    Pour l'eteindre, si c'est une tour il y a parfois un interrupteur a l'arriere, prés de l'alim, sinon, il suffit de debrancher, d'attendre 10 secondes et de rebrancher.
    Si c'est un portable forcer l'arret en restant appuyé sur le bouton on/off.

    Aprés redemarrage, que se passe-t'il ?
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  7. Abricot
     
    Merci, elle a fait comme tu as dit. Elle est restée appuyer sur le bouton ON/OFF.
    Merci Merci
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  8. torpedolos Messages postés 885 Statut Membre 89
     
    Ok, trés bien, tu peux donc cocher "resolu" sur ton premier message ;)
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