Problème retour produit déféctueux
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valentin5781
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Je vais résumer rapidement,
J'ai commandé un produit sur un site internet et il était déféctueux, l'entreprise me propose alors un échange, je reçois le "nouveau" produit aujourd'hui et il semblerait que ce soit le même que j'ai renvoyé ! Ou un autre déféctueux ! Que puije faire ? J'aimerai me faire rembourser si possible...
PS: j'ai reçu le premier produit il y à plus d'une semaine mais vu qu'il y a eu un retour et que j'ai reçu le 2ème produit déféctueux aujourd'hui je peux me rétracter ?
Merci de vos réponse !
Je vais résumer rapidement,
J'ai commandé un produit sur un site internet et il était déféctueux, l'entreprise me propose alors un échange, je reçois le "nouveau" produit aujourd'hui et il semblerait que ce soit le même que j'ai renvoyé ! Ou un autre déféctueux ! Que puije faire ? J'aimerai me faire rembourser si possible...
PS: j'ai reçu le premier produit il y à plus d'une semaine mais vu qu'il y a eu un retour et que j'ai reçu le 2ème produit déféctueux aujourd'hui je peux me rétracter ?
Merci de vos réponse !
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